市移动通信分公司


　　【概 况】 2005年，黑龙江移动通讯有限责任公司大庆分公司以突出中国移动品牌优势，深入推进精细化管理，增强企业竞争实力，确保在移动通信市场竞争中的领先地位为目标，不断提高市场占有率和经济效益，取得了显著成效。全年实现业务收入6.1亿元，比上年增长10%，劳动生产率227万元，同比增加21万元。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (刘 芳)
　　【网络运行与维护】 2005年，公司加强网络制度管理，完善互联互通体制，对全市基站和交换机房进行全面检查，排除了安全隐患，改善了设备卫生条件和外部环境；加强对薄弱环节的掌控，缩短设备障碍处理时限，增强了维护力量。提高网络性能，较好地解决上行干扰、拥塞等问题，使市区网络覆盖更加合理，网络服务质量明显提升，在话务增加幅度较大、网络设备利用率较高的情况下，各项考核指标都远远超出优秀的标准。7月25日，林甸县花园乡M5.1级地震期间，应急通信保障工作经受了大话务量的冲击，由于采取措施得力，没有出现瘫机现象。在话务高峰时，为市政府开通应急车，同时还完成新增应急发电车的操作培训和实际演练，制订了明确的应急发电方案，保证了重要通信的畅通。对大学城、石油学校、大庆师范学院等晚间高话务地区通过OSS系统周期性开启半速率，较好地解决了该地区话务拥塞的问题。
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　　【发展集团客户】 2005年，分公司顺利完成了全年的专线类行业应用项目，已经完成的专线接入项目包括大庆电业局、炼化公司、电力集团、钻井一公司 PBX直联、华联公司、远维公司、神州公司、市政府专线接人项目，完成农业 110热线服务项目、气象局雨量监控项目等七个行业应用项目，两个月共签订了60多家试用协议；与20多家集团签订包年或包月服务协议；在大庆商厦、大庆建设银行、广东发展银行、住房公积金管理中心四个重要企业成功推广和安装了企业信息机产品。
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　　【提高队伍素质】 2005年，公司组织各层领导及市场营销人员学习企业文化及专业知识，共进行大型培训14次，举行各类业务技能考试16次，累计培训达到 700多人次。公司服务人员的语言行为更加规范，营业员技术业务素质不断提高，整体服务在大庆通信行业中客户满意度最高，共有 6个营业厅被评为全省“星级营业厅”，分公司被评为大庆市思想政治工作先进单位、先进党组织，营业中心被评为全国“青年文明号”，渠道管理中心、大客户服务中心、集团客户服务中心被评为省级“青年文明号”，数据业务中心、计费业务中心、网络监控中心被评为市级“青年文明号”，公司保持了省级“文明单位标兵”称号，行风建设工作继续位居全市服务行业前列。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (刘 芳)