中国移动让胡路营销部
中国移动让胡路营销部


　　[实施精细管理]2005年，中国移动让胡路营销部以持续提升自营厅服务水平、树立特许营业厅形象、拓展让胡路工区市场等模块战略为主导思想，围绕着服务型向服务营销型转变的年度工作目标为重点，从实施精细管理入手，全面展开工作。
　　年初根据公司市场部、营业中心的各项考核制度，结合让胡路本部的实际工作情况，有针对性的制定了让胡路营销部各岗位绩效考核办法及细则，使本部的各项考核与制度更加精细有效，更富操作性，突出了“以人为本”的人性化管理机制，做到遵章执行，落实责任，奖惩分明。
　　一是在资金、账务管理上严格按规章操作达到账务清晰、条理分明，对各项营业资金、SIM卡、有价卡、库存用品及消耗品都按照对应的制度进行管理，并按月、按季进行部门自查和备案。通过严格有序的管理，使得本部在本年度的省、市公司财务方面的突击检测中获得好评，杜绝了问题出现。
　　二是重点分析、及时整改。本年度以省公司神秘客户检测内容为硬性指标，把每次检测结果都进行详细的会议式分析并进行严格的部门通报，并对本部门有关的省公司各季度检测的结果，进行部门全员的深入分析，从问题的根源抓起，达到进一步提高。
　　三是抓好培训提高素质。每月根据营业中心下发的培训计划，结合本部门实际工作情况制定更有针对性的培训计划；各厅的早晨班会和晚间培训，部门领导也不定期的参加，并亲临现场进行针对性的指导。使培训做到内容突出，中心明确，针对性强，结合工作实际，掌握新增业务的营销技巧，更注重服务细节，树立移动良好的企业形象。
　　[营销促进发展]2005年，让胡路本部以“服务型向营销型转变”做为全体员工的主导思想，使员工认识到企业的发展不是单一式就能够得以立足，在保障基础的同时，更需要在其他领域持续的发展。引导员工由被动向主动的意识转变，从而更广泛、更细致地了解客户所需，并针对需求推动营销案的推广。
　　年内，营销部根据公司的各种政策，结合员工的思想实际，要求员工在工作中开展“多说一句话”活动，促进带动新业务的推广。并仔细研究数据业务发展的综合性问题和难点，让业务表现突出的人员进行技巧性讲解，达到真正意义上的资源共享。
　　让每一个员工变成营销营业员。提高营业厅营销能力，以绩效考核为激励，充分调动全员积极性和主动性，全员参与部门营销。
　　[拓展经营市场]让胡路区通信行业多家并存，竞争激烈。为了占有更大市场，营销部打破常规，积极发展农村市场，为方便农村用户，在城效周围快速建立周边的特许厅，扩大了服务区域范围。
　　[提升企业形象]由于历史原因，让区市场虽然范围很大但占比不高。2005年营销部总结以往的工作经验，结合本部门的实际优势，采取“分片包干式”走访、“边走访边掌握式”的摸底，转换“营销员”角色，进行针对式服务、整体性宣传，短时间里最大程度的达到宣传和发展目的。
　　把握机会，树立企业形象，在决策和战略上采取积极措施，在管理局、油公司职代会期间，安排优秀人员到现场进行办公和宣传，在为与会人员准备饮品、报刊的同时，提供最专业的讲 解和咨询服务，得到了广泛的认可和高层次的评价，企业形象得到进一步提升。
　　[发展集团用户]让胡路区为石油管理局、研究院、采油厂、物资集团等各大企业机关所在地，行业应用方面适用性广，潜力大，针对此区域特点2005年让胡路营销部积极开拓大庆石油管理局供电公司、化工集团等集团型单位，洽谈了解行业应用需求事宜。用专业证明实力，用服务完善细节，用态度做稳市场。先后在各大集团推荐包括彩铃、GPRS等各类集团产品并进入商用阶段，为下一年工作的开展奠定了更加坚实的基础。
　　[领导组织]
　　经　　理：车 刚
　　经理助理：于星晨
　　业务主管：邸晓兰
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　(邸晓兰)