海通证券乘风服务部
海通证券乘风服务部


　　【加强学习，适应新形势】海通证券乘风服务部原为兴安证券乘风服务部，2006年 1月，根据中国证监会统一部署，兴安证券并人海通证券，更名为海通证券乘风服务部，暂由中国证券公司托管组领导，计划2007年11月份正式按海通证券公司模式运营。
　　为了适应改组后新形势的需要，2006年，乘风服务部认真学习了党和国家的有关方针政策和托管组下发的《海通证券股份有限公司证券经纪业务操作规程》、《关于下发新交易规则培训材料的通知》及附件、《关于进一步加强安全保卫工作的通知》、《营业部日常安全保卫工作制度》等十多份文件。通过学习，进一步提高了思想认识。学习海通证券公司经营管理、运行机制，方法策略等方面的丰富经验和企业文化理念具有独到之处，对经纪业务操作规程、证券交易规则和安全保卫等各方面工作，高度重视，认真落实。做到爱岗敬业，忠于职守，充分发挥主观能动性，调动员工的积极性，努力做好本职工作，确保营业部各项工作正常运行。
　　【改善环境提高服务水平】2006年，为了适应新形势的需要，对照托管组下发的一系列文件要求，找差距定措施，不断解决新问题。一是进一步掌握专业知识、市场知识，为履行本职岗位职责创造了条件。二是进一步积累经验，开阔眼界，增长见识，提高了认识事物分析事物的能力，学会解决问题的正确方法，应对比较复杂及难度较高的问题。三是进一步树立起自信心，增强了抗风险的能力。根据“服务为本，专业为先”的精神，在稳定老客户发展新客户方面，做了大量工作。为了给投资者创造一个良好的投资环境，经多次找房东鸿运楼的领导协商，解决了冬季供热不好室内温度低和夏季防水不好楼房漏雨两个大问题，为了确保安全，根据《关于进一步加强安全保卫工作的通知》精神，组织全体员工进行自查。共查出物防、技防、消防设施三方面十二个问题。凡是自己能解决的立即进行了整改，其余问题在上级领导的支持下，很快得到妥善解决，做到防患于未然。新行情发动以来，全体员工不失时机，主动积极作好宣传发动工作。一方面利用上班时间，向入市的客户进行宣讲，强化他们的投资心理，一方面利用业余休息时间，不断吸引新客户入市投资。与此同时，进一步加强了投资咨询信息服务工作和风险防范工作，赢得了新老客户的信赖，增强了他们的投资信心，最大限度的防止客户流失，使股市交易量不断攀升。
　　【严格管理提高工作效率】托管后做到有令则行，令行禁止，自觉服从托管组的领导并接受其管理，积极配合托管组工作，主动认真地完成各项任务。坚持“严”字当头，向管理要效益。认真地抓好各方面管理工作。一是凡是托管组下发文件提出的要求，无论困难多大，也要千方百计抓好实效。二是要求每个员工必须全面落实岗位责任制，认真做好本职工作。三是严格执行各项规章制度，做到行为规范，照章办事。例如补办客户资料工作，就是采取了目标管理办法，每个员工的任务，作到日有进度，周有安排，月有计划，必须按时完成。服务部共有四千多户需要补办资料。这些客户分布在大同、红岗、让胡路、龙凤、萨尔图五个区，涉及到采油、钻井、试采、物探等二十多个大公司和东湖、银浪、新三村、乘风庄、东风新村等二十多个居民区，方圆数百里，相当大庆市区面积，任务特别繁重。从开始补办工作以来，克服了范围大路程远任务重人员少带来的重重困难。在完成两千多户的基础上，对其余一千七百多困难户，利用一切可以利用的时间，挨家走访，逐户通知，每栋楼房都张贴了广告，告知补办资料事宜。通过全体员工共同努力，圆满地完成了这项任务。
　　2006年，服务部新客户、交易量、佣金收入明显增加。
　　【领导组织】
　　经 理：魏红伟
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (魏红伟)