乘风商场
乘风商场


　　【概述】2006年，乘风商场认真贯彻落实区委、区政府的各项指示精神，以企业改制为契机，企业不断完善内部管理，转换经营机制，积极挖掘企业内部潜力，树立勇于创新、勇于争先意识，通过全体员工共同努力，较好的完成了各项指标和任务。
　　——经济指标完成情况。2006年商场各项经济指标计划分别为：2006年，商场营业收入达到2.1亿元；实际完成增加值3838万元，上缴税金126万元，超额完成区里计划。
　　——债务负担逐步减轻。为职工补缴了前欠养老统筹18万元；补发女职工2001年前生育费1.6万元；在区政府的协调下，解决了为银浪商店担保贷款112万元的大额债务。
　　——职工待遇得到提高。一是年内商场根据销售和兑现挂钩，拿出约 6.7万元为职工兑现资金。二是发放本年度独生子女费1.4万元。三是安排停薪职工再就业6人。四是在商场资金紧缺的情况下，商场支出 9万元发放了大米、豆油、水果、蔬菜等生活用品。五是职工生病住院或直系亲属婚丧嫁娶，商场领导都带领工会人员前去职工家中或病床前走访慰问，并送去慰问金和慰问品；对长期患病的员工，除给予困难补助外，还在春节前走访慰问。增强了企业的凝聚力和向心力。
　　【激活经营机制】一是群策群力，靠大联强，提升商场的知名度。2006年末，商场一楼承租合同到期，经商场董事会多次论证考察，决定与昆仑续签承租合同，商场看中的是昆仑集团的管理模式和社会影响力，为企业带来了旺盛人气。二是开发门前精品层。三是商场为适应市场发展，积极改善购物环境。年初对二、三楼部分柜台进行了合理布局，并加设了灯箱，整体效果非常好。
　　【实施品牌战略】一是抢前抓早，主动出击，发挥宣传引导作用。由主要领导带队到各大名牌代理商走访交流，宣传企业服务内容和项目，争得业户。二是做好基础工作。为业户准备了商品仓库、价格签、包装袋和商品广告宣传栏等，实现了资源、政策、信息共享。三是发挥知名厂商的龙头作用，以商养商，保护有实力的业主。年内“柒牌”“劲霸”“衣之纯”等名优品牌进驻商场，使商场经营逐步向品牌化迈进，商场在实施品牌战略的同时，保护有实力的业主，赢得了业主的信任。
　　【安全工作】2006年商场实现了无重大隐患、重大事故以及大的偷盗事件。商场年初就制定了安全工作重点，即一切工作重点是安全，安全工作重点是防火。落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制。安全办每日进行巡回安全防火检查，对火灾隐患做到及时整改。先后开展了“安全生产月”、“黄金周”专项安全检查活动，开展了大规模的“拉网式”大检查，对办公区域、精品层、营业厅等进行全面清查整治。12月安全办组织了与消防队进行灭火疏散演练，提高实战经验。新一届班子成立以后，虽然资金很困难，但在安全方面的投入从不吝啬，2006年底，由于商场变压器存在安全隐患，市区两级消防监督部门提出整改意见，经领导班子研究决定投资12万元对变压器进行改造彻底消除隐患。另外，又投入近 4万元对损坏和老化的消防设施进行维修和变换，确保安全工作无隐患。
　　【靠信誉求发展】为了让广大消费者购买到既可心又称心的商品，结合 3·15消费者权益日郑重向社会承诺名优产品保真、大众商品保质、小商品保全，所有售出商品实行三包，黄金饰品免费抛光等。商场规定对全员实行挂牌上岗，重新修订《两级机关管理人员上岗条例》，并制定了《乘风商场营业员接待服务规范》。狠抓优质服务工作，让广大职工深深了解顾客就是上帝的真正内涵，并确立了：“对待顾客象亲人一样真诚，使其主动成为公司忠实消费者”的服务理念。同时，为使消费者满意，达到宾至如归的效果，从而创造良好的经济效益。在积极学习吸收兄弟单位优质服务先进经验的同时，大胆创新，突出特色管理，从而大胆的提出了商场的经营宗旨：“诚信融铸乘风、满意回报顾客”。使商场管理工作提高到一个新水平。
　　【加强班子队伍建设】2006年初，乘风商场以经济为中心，根据改制后企业的实际情况，对商场党支部作了调整和完善，大力加强了党组织的战斗和堡垒作用。党支部由于商场人事变动，及时作了补充，年内发展了具备条件的党员 3名，使党支部注入新鲜活力；根据商场一线的实际情况，制定了相关的规章制度。党员在商场的经济活动中，都能够起到先锋模范带头作用，促进了整个商场员工的积极性、主动性、创造性，提高了经济效益。加强售前、售中、售后服务，为创造良好的销售业绩，营造出良好的优质服务环境，树立良好的企业形象及信誉，为此2006年商场制定了《乘风商场优质服务月活动方案》，大大提高了商场优质服务环境。
　　【领导组织】
　　董事长兼总经理：李方平
　　副经理：朱彦良　孙宏君　于 群　马俊华
　　副书记：李 芳