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让胡路邮政局

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  【概述】2006年,让胡路邮政局认真贯彻落实市局三届一次职代会暨全市邮政工作会议精神,坚持以全局总的指导思想为指针,以“突破性发展邮递类业务,稳步发展集邮、电信业务”的经营思路为指导,以“改革创新年”为契机,为确保全年 648万元收入目标的实现,分局确定以积极抓队伍建设为重点,以全力抓经营为主线,以抓精细化管理为保障。强化优质服务促经营、创新服务促发展,取得了较好效果。
  【队伍建设有的放矢】企业发展以人为“本”,全年工作中,分局始终坚持把抓队伍建设作为全年工作重点。着力把抓好职工思想工作、提高队伍素质作为分局职工队伍建设的重要内容。一是注重学习和提高。经常组织党员、干部、行政人员学习党报、党刊和党章,通过定期组织学习《学哲学用哲学》等先进书籍武装头脑、振奋精神、提升士气;二是注重传达和落实。对市局会议精神和各类文件及时传达和落实,让职工都能够及时动态地了解和掌握全局的发展态势,使市局经营决策和规章制度得到认真实施和执行;三是注重指导和引导。发挥典型引路带头作用,分局领导经常主动与职工进行交流和谈心,引导员工顾大局,识大体,爱岗敬业建立了一支“勤于干正事、甘于干实事、勇于干难事”的员工队伍。
  【突出重点抓经营】按照市局“突破性发展邮递类业务,稳步发展集邮、电信业务”的经营思路,年内区局强化了大客户营销和窗口营销的力度,取得了显著效果。
  1—11月份累计实现业务收入526万元,完成年计划的81.17%,其中:
  金融类业务:
  汇票:累计实现收入56.7万元,完成年计划的91.45%;
  保险:累计实现收入0.46万元,完成年计划的77.5%;
  速递物流类业务:
  特专:累计实现收入162.2万元,完成年计划的81.12%;
  物流:累计实现收入12.4万元,完成年计划的61.85%;
  邮务类业务:
  函件:累计实现收入34万元,完成年计划的41.73%;
  包件:累计实现收入106.2万元,完成年计划的87.08%;
  集邮:累计实现收入129.4万元,完成年计划的98.78%;
  发投类业务:
  报刊收订流转额实现1025万元,实现收入245万元。
  电信:累计实现收入1.65万元,完成年计划的18.33%。
  【全面实施精细化管理】为加强经营工作,年内分局全面实施精细化管理。一是基础管理精细化。以抓好人员的管理为核心,加强对各岗位规章制度执行和生产作业流程等情况的监督检查,结合分局实际制定和出台了《分局业务管理考核办法》、《分局服务管理考核办法》、《分局财务管理考核办法》,实现奖惩有章可循、有据可依。实施分局物业设施精细化管理,强调细节工作,对窗口“软件”服务和“硬件”设施全方位规范和系统改善,使窗口整体形象得到显著提升;二是财务管理精细化。财务实行精细化管理,严格执行财务管理制度,财务管理人员定期对窗口营业收款、汇兑款账实际情况以及资金安全管理制度执行情况进行检查,使资金安全得到保障;三是安全管理精细化。从落实责任人,加强物业“三防”工作人手,着重加强车辆安全管理,杜绝各类安全事故隐患;四是业务管理精细化。针对窗口总体服务特点,对照分局服务、业务等一系列管理办法,对厅室内外设施、服务、用品用具、各生产作业环节等细节工作全方位规范,杜绝违章、违纪现象的发生,在增强服务意识和技能的同时树立了邮政品牌形象。
  【商信业务】2006年坚持把商信业务发展做为重点,强力开展营销,制定切实可行的营销方案,确定将商信发展目标定位在资费较低的印刷品商信上,成功开发了几个较大商信客户,其中:大庆中医骨伤病医院印刷品商信1.8万封,实现收入 1.26万元;大庆鼎峰房地产“打开有礼”商信1万封,形成收入 1万元。大庆师范学院招生简章商信8000封,实现收入1万元;商厦欧伯莱化妆品商信2000封,实现收入0.08万元,供水公司商信1000封,实现收入0.07万元,几大新开发商信用户用邮逐步趋于稳定,促进了函件业务的快速发展。
  【集邮业务】2006年集邮收入计划是 131万元,为打好全年邮品增收战役,实现全年收入目标,分局积极采取措施,加强窗口外营销。一是新预订抢前抓早。1—2月份累计实现邮品销售收入43万余元,为全年邮品销售工作奠定了较好基础。二是积极开发个性化邮票和企业年册。制作企业年册形成收入3.36万元。充分把握“金榜题名”个性化邮票销售的契机,发挥窗口营销和专职营销作用,全力开发市场,从而实现制作个性化邮票222版,实现收入 1.33万元。三是抓好明年新邮预订工作。目前已形成预订收入40万元,为明年集邮收入奠定了较好基础。截止11月末集邮业务收入已实现129.4万元,完成年计划的98.78,超形象进度7.11个点,绝对值达 9.3万元,有利地拉动了总体收入的跟进,保障了经营大局。其中:邮品销售收入已累计实现98.33万元。完成全年邮品销售收入计划101.37%,超形象进度9.7个百分点,绝对值达9.4万元。
  【“思乡月”战役】针对年内“思乡月”业务增幅较高的特点,分局认真研究和部署,结合让胡路地区市场情况,充分考虑用户到窗口办理邮寄收入含金量高的特点,确定以揽收窗口邮寄用户为重点,以集团大客户开发为补充的营销策略开展营销,深入管理局各二级单位、汽配城、金锣公司、商场和超市等各类用户群开展全方位营销,取得了较好效果,实现销售额达到7.5万元,去年销售额为4.66万元,同比增长61%。最终形成收入3.8万元。
  【“邮政贺卡”战役】2006年让胡路营业分局拜年卡收入计划是35万元,截止11月中旬已全面告捷。去年完成拜年卡收入21万元,同比增长 67%,绝对值增幅达到14万元。面对今年较高增幅的特点,分局提前动作,细化措施,发动全员力量,各支局以积极稳定老用户开发小规模用户为重点,分局行政人员以管理局、油公司、物资集团等大型企业单位为公关重点,采取亲情营销、友情营销、能人营销等营销办法,分局领导身先士卒,从行政到支局全员协作、分层公关,取得了较好效果,实现物资集团订制拜年卡3万元,管理局订制拜年卡 2.75万元、油公司订制拜年卡近10万元,通过几个大集团大客户的成功开发和老客户的稳定,有效地弥补了贺卡收入缺口,为拜年卡收入计划的按期完成提供了保障。
  【领导组织】
  让胡路区邮政营业分局
  局 长:李立峰
  副局长:贺鹏飞
  让胡路区邮政储汇分局
  局 长:刘 璐
  副局长:李敬文
  让胡路区邮政发投分局
  局 长:代艳春
  副局长:吴明文
                                     (陈凤华)