总体水平有提高


　　【总体水平有提高】 鸡西市实行信访工作目标管理，是在1985年开展“五比五赛”的基础上，于 1986年正式实行的。目标管理把重点工作指标化，业务建设具体化， 把信访工作由“软”管理变成可以看得见摸得着的“硬”管理，为信访工作注入活力，调动了基层处理信访问题的积极性，增强了信访干部责任心，工作效率和质量明显提高，使大量的信访问题控制在基层解决，推动了信访工作。两年来，中央、省、市三立案交办案件结案率平均达到 95%以上，来信来访承办率达90%，越级进京、到省上访率递减20%以上，重信重访率控制在15%以下。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (王立志)