营造良好的经济发展环境


　　【营造良好的经济发展环境】 市城市执法局始终坚持以人民群众满意为根本标准，坚持群众利益无小事，受理群众举报、投诉做到事事有着落、件件有回音，使执法队伍成为政府联系群众、服务群众和纽带和桥梁，真正做到用良好的城市环境和高质量的城市管理为建设者开路、为振兴者服务、为经营者辅路。一是实行人性化管理提高工作的协同性。采用感召、激励、启发、劝导等方式进行执法。因人而宜多角度、多形式、多渠道为其解决实际困难，最终达到群众满意。通过认真细致的工作，引导群众自觉参与到城市管理中来。二是把柔性服务渗透到刚性执法中。对确有困难的管理相对人不仅要管，还要帮助、扶持和救助他们，力求做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。两年来对有经营能力但确有实际困难的管理相对人安置摊点480余个，减免占道费6万余元；为孤寡管理相对人拆除违建危房后重建了新房；安置残疾业户40余人；为困难业户捐资助学几万元。三是坚持“以人为本、以德先行、管他为他”的原则，服务意识不断增强”。把群众的意见作为工作的突破口，查找原因，制定措施，真抓实改，严以律己，树立自身形象，以实际行动和实实在在的工作取信于民。两年来，先后收到锦旗45面、感谢信64封。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (张元春)