创新管理取得发展


　　【创新管理取得发展】突出管理创新主题，力求以制度创新促进管理水平的提高，修改补充了《总公司管理层考核办法》、《日薪制具体实施办法》；大力提倡“经营是命、管理是钱”的经营管理理念，严格把住经营管理的关键环节，做到应收尽收；加强费用管理，节支降耗，各企业共节约资金达40多万元；以注重实效，强化落实为重点，积极开展“两创”工作，根据不同的工作职能，创新和创造性地开展工作，实行了每周工作例会制，建立了领导工作责任机制，把全年重难点工作分解直接落到总公司党政领导的头上，达到了点线面的结合，规范了工作程序，效率和质量也有明显提高；规范经营管理，开展“优质服务，文明守信”承诺活动，两年来共妥善处理投诉案件百余起，满意率达 98%，外埠商场在创建文明诚信市场活动中被评为省级文明诚信市场。