建设精品网络


　　【建设精品网络】 在企业快速发展的进程中，市联通公司始终把建设精品网络摆在各项工作的首位，为了让广大用户享受到通畅、高质量的移动通信服务，工程和维护人员克服各种困难，昼夜兼程，千方百计加快网络建设，改善网络质量，为用户提供优质的移动通信服务。通过GSM网络九期工程建设，及CDMA网络三期工程建设，鸡西地区的联通网络覆盖率达到90%以上，目前，GSM130、CDMA133 移动通信网已覆盖鸡西地区城乡，干线公路、铁路。鸡西联通以建设精品网络为目标，以扩大网络覆盖为投资重点，以用户满意为原则，建立起集中优化与常规优化相结合的优化组织架构。尤其是2002年1月8日，联通CDMA精品网正式开通运营，CDMA作为一种新的移动通信技术，具有话音清晰、不易掉线、保密性强、绿色环保等优势，受到广大用户的欢迎。
　　鸡西联通公司紧紧围绕“以客户为中心，以效益为目标，以各专业网络维护为单位，加强合作，勤于沟通，努力把鸡西联通网络做大，做强、做优”的工作思路，全体工作人员发扬创新精神，努力拼搏，坚持以“预防性维护加特色性维护”的工作理念，通过不懈的努力，很好地完成了各项网络运行指标，全网的运行质量得到全面提升。通过细化检查考核标准，加大工作力度，就完善服务管理，提高客服热线、营业窗口服务质量，实现公司内部流程再造，并取得了初步成效。