提升业务支撑能力


　　【提升业务支撑能力】做好经营的后台支撑。协助配合省分做好大客户支撑系统后台支撑工作，为大用户安装调试大客户支撑系统。配合省分进行了综合营帐系统实时话费帐务系统的割接工作，由于套餐的复杂性，给割接造成一定的难度，对实时话费进行了反复的核对，保证了系统成功的割接。
　　始终树立优质服务、客户至上的宗旨，客户就是公司内部各部门及联通的用户，就是为这些客户服务的，无论是内部还是外部投诉，都会以最短的时间，最快的效率回复用户，按公司“首问负责制”要求，对于有些投诉，涉及相关部门的积极协调，直到给用户满意的答复。参与经营，主动做好新资费的事前、事中、事后的跟踪、分析，加强了报表的分析工作，及时为相关部门提供数据，加强信息反馈。