增强市场竞争能力


　　【增强市场竞争能力】 在市场竞争加剧，经营压力日趋增大的公司发展关键时期，按照“由规模主导型发展向规模效益型发展转型”的总的指导思想，在全体干部员工的共同努力下，发扬不畏艰难、勇于竞争、艰苦创业的精神，迎难而上，积极应对小灵通进入市场带来的严重冲击，结合鸡西地区实际情况，制定、推行各项综合营销策略，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为核心，把握市场竞合主动权，深化营销管理体制，坚持 G网优化结构稳定发展， C网市场转型快速发展，综合业务协调发展，努打造联通品牌形象，提升服务营销能力，较好地完成了各项经营任务。
　　中国联通鸡西分公司目前拥有覆盖全市的营业服务网点达 188处，实现了与邮政、建行、工行联网、代办联通业务，遍布城乡的营业网点，为用户提供更方便，快捷的服务。作为新兴的电信运营公司，鸡西联通自成立之日起就把为广大客户提供优质服务作为立足市场、面向竞争的突破口。围绕“多样化、个性化、人性化、超值化、高品位、零距离”的服务理念，推行范化服务，在鸡西市服务行业独树一帜地提出“亲情服务”理念，开通了1001客户服务热线和总经理热线，为用户提供更直接的服务；独家推出了“双屏”服务，使用户通过电脑屏幕对自己的交费过程一目了然，达到明明白白交费；采用了低柜台和站立式服务，拉近了与用户间的距离，提升了服务质量和服务档次。“联通发展，百姓实惠”，在资费方面推出本地单项收费业务，为用户提供了“随心定制、超值享受”的服务，使资费更优惠，更符合用户的需求。