中国人民财产保险股份有限公司鸡西市分公司
概况

　　
　　【概况】2002、2003年是鸡西分公司发展中极其不平凡的二年，公司股份制改造成功并在海外隆重上市，开始了股份公司的正式运营，为公司的发展开创了广阔的空间。
　　二年来，全体职工在“三个代表”重要思想和十六大精神的指引下，认真学习贯彻全国和省公司会议精神，统一了加快发展的紧迫感，责任感和使命感。及时调整工作思路，紧紧跟上股改上市的新形势，以全新的“四个提升”和“三个转变”为主攻方向，紧紧围绕以发展为主题，以管理为手段，以效益为中心的工作思路，更新观念、强化管理、改革创新，取得了较大成绩。
　　二年来，公司始终立足于为地方经济建设发展大局服务，努力发挥保险的保障功能和补偿作用，为全市企事业单位和个人承担着160亿元风险保障。2002 年保费收入规模再创新高，达到3 522万元，较上年同期增长9.56%，2003年实现保费收入4 906万元，较上年同期增长39.28%，支付各项赔款分别为1 773万元和2 398万元，有力地支持了全市经济建设和社会稳定，特别是在一些重大灾害发生后，保险公司及时赔付，在灾后重建、恢复生产方面发挥了重要作用，如：虎林粮库2002年遭受风灾，公司一次支91 万元赔款，使其在很短的时间内就恢复了生产。
　　公司在体制改革和市场化改革上稳步向纵深推进，以全新的工作思路，积极推进内部机构和人员重组，配合股份制改造和上市工作，进行体制转换，使公司的整体面貌焕然一新，实现了“一年一大步”的目标。
　　构建新的经营管理体制和运行机制，逐步健全了内控制度，内部管理水平有了较大提高。按省公司的要求“三个中心”已经开始试运转，全市所有的业务工作和财务收支，全部由“三个中心”统一处理。同时公司还设立了与业务发展相匹配的 95518热线电话，严格了客户接待和回访制度，并向社会提供优质服务承诺，不断提高服务质量。使公司内部出现了团结协作，服务大局，为民分忧的行业精神。
　　一手抓发展，一手抓防范风险，公司以执政为民，从保护国家利益和保户利益出发，高度重视保险的信访工作，改善投诉处理的流程，随时对信访的承办情况进行跟踪和分析。作到不惜赔、不乱赔，维护公司的利益和形象，仅在2003年一年，理赔中心严把关口，拒付案件达188起，为国家挽回经济损失103万元。