中国人寿保险股份有限公司宝清支公司


　　【领导人】
　　党支部书记、经理：张延清
　　副经理：颜祥春(女)
　　个险部经理：朱长萍(女)
　　中介、团险部经理：王德胜
　　业务部经理：王德勇
　　办公室主任：马庆斌
　　【概况】 2007年，中国人寿保险股份有限公司宝清支公司(以下简称县人寿保险公司)有员工549人，其中正式职工为15人(在职12人，退休退养3人)，聘用代办员为32人，城镇营销员为138人，农村营销员为364人(城镇和农网新增有效人力为 152人)，全县营销员总人数同比增长19.5%，公司员工的上岗持证率为100%。
　　县人寿保险公司在工作中深入贯彻“强基础、抓落实、拓组织、大攻关、求突破、广代理、促服务、树品牌”的方针，经营业绩实现稳步增长。全年总签单笔数 1 620笔，总保费收入实现8 100多万元，同比增长41.6%；续保费收入2 946.9万元，赔款额98万元，赔付率41%。一是各项业务实现快速发展。趸交1 547万；个险首年期缴保费为万元，计划1 068万，超额 230万，同比增长23%，完成全年指标的121.54%；中介渠道实现保费收入1 460.5万元；团成368万元，其中短险收取保费283万元，与去年同期持平；费收入190.37万元，完成任务指标的 101%，提前完成市公司下达任务。二是业务结构得到优化。10年及以上期交保费达到 586万元，占新单期交保费总收入48%，同比增长19%。三是短期险赔付率得到有效控制。短期险赔款为 140万元，短期险综合赔付率为 40%，同比下降了7.6%。四是费用管控到位。2007年，公司各险种可用费用为175万元，同比增长30%，实际费用支出155万元，同比增长9.2%，预算控制率为88.5%。五是“两鸿”(即：鸿泰两全保险分红型和鸿瑞两全保险分红型)满期给付及转保工作进展顺利。2007年，公司满期给付620万元；转保54万元，转保率达到1.2%，“美满一生”销售303万元。在“两鸿”转保、销售“美满一生”工作中成绩显著。一是在全省完成年度指标超 1 000万以上的 16个县、5个区中，宝清任务完成进度排名第一；二是全年任务个险期缴新单总数在全市10家营业单位排名第一；三是新简易人身两全保险任务完成指标数在全市10家保险公司排名第一。
　　2007年度，县人寿保险公司先后被授予“全省系统‘双文明’建设先进集体”、“全市系统‘双文明’建设先进单位”、“‘端正政风行风、优化发展环境’评议活动最佳单位”等荣誉称号，公司经理张延清被授予“2007年度全省系统‘双文明’建设先进工作者”荣誉称号。
　　　　　　　　　　　　　　 2007年保险业务收入情况表
　　表经济—34　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 单位：笔、万元


　　【业务经营与管理】
　　一、抢前动员部署，着力谋划发展。年初，县人寿保险公司认真贯彻市公司“开门红”誓师大会精神，结合 “两鸿”转保提高大单开发力度，拉动了业务快速增长，首季就完成了684万元的个险首年期交计划，完成全年计划指标的64%。
　　二、创新经营理念，注重业务宣传。县人寿保险公司多次组织各农网经理、组训、主管在佳市、双市观摩学习，吸取销售经验，提升产品说明会的成功率。全年公司召开各种形式的产品说明会300多场，增强了业务员开展业务的信心。从6月16日“客户服务节”开始，在一个半月的时间里，公司组织20余名员工通过上街发放传单、提供业务咨询等形式，广泛宣传中国人寿保险理念，扩大公司社会影响力。
　　三、注重农网建设，抓好持续发展。公司依照“巩固城市，抢占两乡”的发展战略，进一步加强了农网营销服务部建设。全年农村服务部新增人员200多名，农网收取期交保费630万元，占全公司期交保费1 298万元的49%。达标晋级网点较去年同期增加了4个，共有9个团队晋级达标。八五二网点进入省三星级标准(三星级标准：个险新单期交保费达150万，卡折保费8万元)；五九七网点达省二星级标准(二星级标准：个险新单期交保费达100万元，卡折保费6万元)；七星泡、青原网点达省一星级标准(一星级标准：个险新单期交保费达50万，卡折保费 4万元)；万金山、朝阳、小城子达省准星级标准(省准星级标准：个险新单期交保费达 30万元，卡折保费2万元)；夹信子、七星河达市 A级营销服务部标准(市A级服务部标准：个险新单期交保费达25万元，卡折保费1.5万元)。
　　四、加强风险管控，提升服务水平。2007年，县人寿保险公司从制度上规范了财务工作，对各农网和分处的资金费用使用给予定期督检，做到日清月结，确保对各项费用及使用资金指标的有效管理。完善了11项业务管理规章制度，有效控制了人为风险。为进一步落实《理赔时效管理办法》，贯彻高质量、高速度的理赔原则，对影响较大的案件或客户不方便领取的理赔款，由公司领导组织带队把赔款送到客户手中。2007年共计理赔大小案件2672件，赔付金额140多万元，组织上门送赔款12次。在综合管理方面，公司严格控制各种费用支出，强化各项管理措施，理顺各种费用报销程序。配置了专人加强了档案管理。进行了室内装修，为员工们提供良好的办公和学习环境；同时制定公司的用车制度，坚决杜绝用公车婚丧嫁娶；加强了安全保卫，确保了经营安全。


　　　　　　　　 县人寿保险公司员工在“客户节”期间进行业务宣传


　　　　　　　　 参加全市农网会的各县、区公司领导成员在七星泡镇观摩
　　【队伍建设】
　　一、加强队伍建设，提高整体实力。一是加强党员队伍建设。全年发展新党员 1名，先后确定 4名非党积极分子。二深入开展了治理商业贿赂工作，增强依法经营观念，杜绝“扣、卡、要”现象的发生。三是强化团队核心建设。公司敢于大胆起用优秀人才，把有能力有经验的员工充实到农网一线主抓农网工作。四是搞好业务培训，提高员工素质。全年开办保险业务新人培训班3次，衔接教育班1次，每次培训班人数有80多人；通过培训办理加入公司业务营销并达到独立开展业务的有 290多人。加大对代理人资格考试的培训，由个险部经理进行培训辅导和管理，2007年组织5次代理人资格考试，共有195人报名，过关165名，及格率84.6%，2007年10月末，公司个人代理人达509人，转证率达到90%以上。五是倡导爱岗敬业，提高工作效率。业管部主管王德勇、核保员路凤春在业务处理上准确、快捷，能及时处理解答各团队提出的具体问题。财务部主管李艳红加强了资金和费用管控，做到了既节约开支又兼顾发展需求。办公室主任马庆彬在行政费用的管理方面加大管控力度，合理控制行政费用的开支，既提高了工作效率，又节省了资金。个险部督察董永香将每天各科和农网的业绩完成情况以快讯的形式当天宣布后并及时报上级公司，2007年共发快讯300多份。
　　【精神文明创建活动】 县人寿保险公司以诚信服务于社会，爱心扶贫帮困活动为主题。以增强服务意识，规范服务行为，不断提高服务质量和服务水平为宗旨，开展以诚信服务，廉洁自律，简化办事程序，方便群众为己任，提高了公司的影响力。3月和8月，公司领导先后参加了“行风热线”活动，及时为县内百姓答疑解难。公司为帮扶特困学生入学捐助12次，共计10万元。全年先后 3次在县人民广场为百姓开展了义诊和为儿童照相活动。“客户服务节”(6月14日～7月13日)期间，组织员工在县内人民广场及县内农村义演、放电影30多场，丰富了人民群众的文化生活。


　　　　　　　　　　 县人寿保险公司与中医院联合举行免费义诊


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 供 稿 马庆斌