中国移动通信集团宝清分公司
中国移动通信集团宝清分公司


　　【领导人】
　　总经理：张 跃
　　总经理助理：胡东辉
　　　　　　　　朱丽娜(女)
　　【概 况】 中国移动通信集团宝清分公司(以下简称宝清分公司)共有员工 97人(男员工14人，女员工83人)，其中合同制员工26人(增加10月返岗内退员工 8名和省招聘的人员1人)；社会化用工71人。共有主营业厅9个，特许营业厅16个，自建营业厅6个，自租营业厅 3个，零售店3家，社区服务站32个，村屯服务站174个。
　　全年新增客户33 130户，完成年计划的100.4%。移动电话用户达到 158 278户，市场占有率75.69%。全年实现移动通信业务收入8 859万元，完成年计划的93.73%，比上年同期增长9.67%。
　　【业务发展】 年内开展了一系列促销活动，发展彩铃铃音74 181下载量，月均发展手机报7 371户，全年放号89 070户。
　　【工程建设】 2008年完成了GSM十一期网络基站建设工程，新建基站 21个，基站累计达到 175个。为客运小区、林业小区、明珠小区安装了室内分布器。解决了因高楼建设带来的信号不稳定的问题。
　　【客户服务】 开展了“金牌服务、满意100”流程穿越活动，在人民路营业厅的5个服务区进行了体验。5月 26日，宝清移动分公司邀请县工商局、消费者协会、社会监督员来人民路营业厅以现场观察、人员访谈等方式进行了全天现场体验。通过这次活动，社会监督员对公司的业务、流程以及服务质量有了进一步解。6月7～8日，公司在二中为高考学生现场设立了“动感地带考场爱心服务站”，活动向考生发放铅笔19根、橡皮 16块、铅笔刀2把、手机链21个、宣传单1 000余份，出售奥运有价卡580元。活动得到了社会各界和考生家长的一致好评，“动感地带”深深印在了考生们的脑海中。
　　宝清分公司参加了152期行风热线直播节目，现场回答客户提出的业务咨询5件，满意率达100%。参加了全县“行风热线”万名公仆服务日活动，现场回答群众提出的业务咨询 683件，求助12件，发放各类业务宣传品1 284件。


　　　　　　　　　　　　　　　　宝清分公司营业大厅
　　【文明单位创建】 宝清分公司文明单位创建工作以“服务企业、服务项目，服务百姓”为主题。一是开展了 “金牌服务、满意100”活动，重点解决了窗口服务文明用语规范，提高了服务水平；二是努力提高员工业务能力。 全年举办员工业务培训班4期，参学人员达到100%。同时每月对窗口服务人员进行了一次业务考核；三是开展了以卡拉OK、游戏、小品、歌舞等为内容的庆“三·八”妇女节文艺演出活动；四是在全体员工中广泛开展了讲社会公德、做好公民，讲职业道德、做好职工，讲家庭美德、做好成员的“三讲三做”活动；五是开展了城乡文明共建活动，全年为各乡镇、村屯放映电影26场，观看人数累计超万人。宝清分公司被中华全国总工会授予“模范职工小家”称号。连续保持着省级文明单位荣誉。
　　【党建工作】 一是开展了党员评议工作。经过党内、党外评议，支部的 7名党员，全部达到合格标准；二是加强了预备党员的培养教育。一名预备党员转为正式党员；三是加了强党员的思想政治学习；四是实施党建带团建，组织基层团组织和团员青年开展了争创“青年文明号”、“青年岗位能手”活动。五是开展献爱心活动，全体干部员工为四川地震灾区捐款3 820元，全体党员缴纳特殊党费2 000元。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (供稿 袁列升)