·百货·


　　【百货公司概况】 1986年全系统共有固定资产 560万元，全民所有制企业19个，分布于我市六大行政区。其中零售企业17家，批发企业1家，被服厂 1家。有职工2,010人，其中全民所有制职工1,375人，大集体职工635人。经营品种达一万多种，主要包括百货、鞋帽、文化用品、针纺织、服装、五金家电、日用工业品及部分副食品。1986年销售实现 6,000万元，比去年提高11.9%，提前35天完成全年销售计划。利润实现165万元(按可比口径)，比去年增加4%。劳动效率人均4.3万元，比去年提高5%。
　　1986年商品纯购进1,910万元，比1985年增加 123万元，商品纯销售6,128万元，比1985年增加765万元，其中：鞋帽类纯销793万元，比1985年增加86万元，文化类纯销479万元，比1985年增加22万元，百货类纯销1,282万元，比1986年增加163万元。由于人们消费观念的变化，有些商品销量下降，1986年纯销皮鞋 2,134百双，比1985年减少62百双，主要是旅游鞋的上市以及其它新产品的影响。机械手表1986年纯销24,480块，比1985年减少 7,055块，缝纫机等商品也趋于下降。
　　【深化企业改革逐步完善承包责任制】 随着商业体制改革的深入，以全民所有制为主导，多种经济形式、多种经营方式、多条流通渠道、少环节的流通格局的逐步形成。1986年初根据中共中央和省市关于商业体制改革的精神，实行了简政放权，落实了各种形式的承包责任制，对企业实行“松绑”，给企业一定的经营计划权，资金使用权，人事安排权等一系列配套的承包责任制，将国家、企业、职工三者利益有机结合起来，从而为企业的经营活动创造了宽松的环境。
　　扩大兼营性商品的经营。采取以专业为主，主兼营结合的方式，增加商品的连带性、边缘性、交叉性。劳动保护用品商店在劳保用品普遍更新的情况下，扩大了皮加克、风雨衣、皮鞋、皮手套、洗涤用品、化妆用品等高档连带性商品的经营，商品销售由1985年的 165万元，增加到1986年的209万元。
　　开展跨地区、跨行业、跨部门的横向经济联系。全系统同绥缤、宝泉岭、鹤立、萝北等地区开展了联营、联销、代销业务，全年经营额达85万元，大陆百货商店1984年还是一个负债累累的经营性亏损企业，1986年对外同上海、烟台、吉林等一些厂家搞联销；对内同十多家零售企业搞企业群体，实行“联购易销、共同获利”，给企业增加利润3万元。
　　批发企业转变了独家经营，守门待客的经营作风，实行了品种、花色、规格开票出库“三不限”和“三挑选”的服务项目，对边远商店开展“代包装、代提货、代发运、代送货”的服务方式，在价格上采取让利、扩大回扣、薄利多销的办法。在结算形式上采取代销联销、先贷后款、分期结算等方式，吸引了零售网点和区外购货单位。
　　【销售形式灵活市场繁荣兴旺】 为了发挥国营商业在市场上的主导作用，不断满足城乡人民的物质文化需求，在推销形式上灵活多变，对迎季商品和骨干商品搞展销，销售旺季搞赛销，存大销小的商品搞联销。1986年全系统进行了呢毛、服装、家电、床上用品、绒服、自行车、缝纫机等展销60多次，金额达 650万元。煤城商场在国庆十大展销中，日销额最高达11万元，是正常销售的2—3倍，做到了淡季不淡、旺季更旺，繁荣了市场，满足了人民群众的物质需求。
　　【加强经济刻算提高资金利用率】 为了合理利用资金，充分发挥资金的最佳效能，1986年百货公司把改善库存结构，提高资金利用率做为全年资金运行的基础，对库存商品进行分析解剖，分类登记造册，全系统共清出有问题商品289万元，其中：存大销小的140万元，质次价高的70万元，残损变质的14万元，冷背呆滞的57万元，集体企业 8万元。在清查中，对不实不清，丢失损坏，帐外的物品和固定资产，一一点清入帐，三街百货商店长年堆放在仓库里的粉条、海菜，无人过问，造成自然损耗，通过清查引起了商店领导的重视，很快解决了这个问题。煤城商场收回各种欠款30万元，全系统通过清产核资共清理各种结算资金 213万元。妇女儿童用品商店把多年来积压的呢料、布头等商品进行了加工改制，滞销货成了畅销品。1986年全系统共处理有问题商品200万元，减轻了包袱，松动了资金。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　鹤岗百货大楼


　　【推行规范化管理，服务质量有新改观】 1986年百货系统坚持把“顾客至上、信誉第一”做为优质服务的宗旨，在服务上突出了“三个字”：柜台服务突出一个“热”字，以《服务规范化》为标准，全系统开展了文明用语、热情服务竞赛，在职工中进行轮训，定期评比，普遍提高了服务素质，全系统共涌现出优质服务先进个人536名，占职工总数的25.2%。商品经营突出了一个“实”字，把满足消费者需要做为经营活动的出发点。开拓新门类，增加新品种，注重小商品经营。第二百货商店经营的小商品，实行薄利多销，以小取胜，卖钱额1986年比1985年增长 21%。大陆百货商店还增设了“送、修、退、换”的服务项目。煤场商场还对家用电器延长了保修期，提高了国营商业的信誉。为民服务突出一个“便”字，实行售前、售中、售后的系列化服务。对技术性较强的商品，增设了“修、补”一条龙服务项目，全系统有保修人员25人，比1985年增加 40%。煤城商场、百货批发站、交易大楼、大陆百货等四家商店还增设了送货车，对购买数量大的用户实行免费送货。1986年全系统还实行了“送货下乡制”，下乡送货40车次，162 人次，金额达46.2万元。1986年全系统坚持两个文明一起抓、两个文明一起上的方针，评选出各级先进集体63个，先进个人 536名，其中：煤城商场高级服装组在全省同行业评比中，荣获全省先进部组。第二百货商店在全市开展的“创双优百日竞赛”评比中，被市政府授予“双文明单位”。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　(孙振友)