保险


　　【中国人民保险公司鹤岗分公司概况】 1999年，在省公司及市委、市政府的直接领导、关怀和支持下，鹤岗分公司坚持以提高经济效益为中心，抓住继承人保品牌和国庆50周年历史机遇，深入贯彻落实全省保险工作会议精神，强化管理，优化服务，牢固树立质量和效益意识，使各项工作在困境中发展，尤其是经过10月末调整后的领导班子迅速理顺思路，扭转了业务发展滞后的被动局面。截止11月30日，全市保费收入累计完成1 658万元，完成省计划的89%，赔付率为44.09%，预计年末保费收入可完成1 738万元。
　　【加大展业力度】 1999年是鹤岗地方经济持续趋紧的一年，也是公司在近几年业务发展上遇到困难和压力较大的一年。这一年，有来自企业转制、转产、合并，部分企业停产、亏损和负债经营、下岗职工增多等带来的负面影响；也有来自林区经济危困、交警等社会杠杆部门代办业务停办等诸多不利因素的制约和困扰。面临重重困难，公司领导班子沉着冷静，不等不靠，先从实施全方位、多层次协调公关入手， 不断加大展业力度，取得了较好的工作效果。1、多层次地开展公关工作，疏通展业渠道。对于鹤岗分公司来说，鹤岗发电有限责任公司、电业局、电信局等为数不多的大保户的保费收入占很大的比重，如果这几个大保户的续保工作出现问题，将直接影响到全年保费任务完成。因此，公司把同大保户建立长期稳定的友情关系，经常联系、沟通、协调、公关做为一项重要的工作来抓。一是领导班子带头协调公关。鹤岗发电有限责任公司是本公司经过长达6 年之久的协调公关而结交的一个新保户，近期由于受电网供电能力限制，现呈亏损经营状态，但二号机组将投入生产又给保险公司带来了机遇，公司领导得知情况后，紧紧抓住这个契机不放，多次到电厂协调公关，把他们当朋友处，当亲戚走动。经过公司领导精心组织，严密安排和大量持续艰苦的协调公关，在电厂资金最为困难时期同本公司签定了续保公司，分两期交费(第一期已交费70万元，第二期保费72万元)为公司业务发展起到了关键性作用。二是基层干部超前公关。工农支公司提前半年完成了全年保费任务，分析他们业务快速增长原因，其中很重要一条就是坚持进行超前公关。对大保户的续保日期做到心中有数，有提醒他们做好续保准备，加深感情的同时，争得他们对保险的理解和支持。电业局、禾有农药公司、工商银行等几家大保户的按时续保，就是他们坚持超前公关所取得的成果；绥滨支公司抓住县啤酒厂转卖的车辆因仍挂啤酒厂牌照而难脱关系这个细节，从而稳住了这块业务，新增保费25.4万元。三是开展高层公关。为了争取有关部门的理解和支持，本公司抓住省公司张伟副总经理来鹤岗检查工作的机会，邀请市委有关领导及社会杠杆部门负责同志参加联谊活动，为争取社会各届更好地支持我们业务发展工作产生了潜移默化的影响。2、 巩固发展企财险，构筑保盘子工程。企财险也是本公司效益比较好的骨干险种，保费计划为 100.2万元，占年计划的5.3%，它规模大小，发展好坏直接影响到市公司整个保费计划的完成。为此，本公司在今年落实计划时，把财产险业务列为重点发展的险种，力求该险种上规模。一方面，巩固续保抓新保。另一方面在上年签单基础上，向续保增值要效益。工商银行一直是本公司相处较好的老保户，1999年来在清贷过程中，收上来许多分散闲置的厂房等设施，得知这一情况后，工农支公司多次同工商银行交涉、公关，固定资产入帐后新增保费 5万余元；对禾有农药公司也同样增加了承保额度，增收保费7万余元；绥滨县支公司在得知浸油厂新增设备200多万元情况下，多次同有关领导协调沟通，增收保费1.6万元。截止到11月25日，财产险保费收入400.7万元，同比增长46.08%，有效弥补了车险业务的严重不足。3、 正确估价形势，适时调整工作战略。面对种种不利因素的制约和困扰，市公司总经理室适时转变工作思路和展业战略，创造性的开展工作。一是采取阶段性攻坚战的打法，确保全年工作任务完成。从5月5日开始提出了“会战50天，实现双过半”的口号，提前22天完成了“双过半”工作任务；从 8月15日开始，号召全司迅速掀起“百日会战”热潮，为完成全年工作任务起到了积极的推动作用。二是理顺工作思路，出台业务发展新举措。新近调整的领导班子，进一步理顺工作思路，出台了六项业务发展新举措，为促进业务稳步发展提供了强有力领导和决策保证。近一个月的实践证明，这六条针对性极强的业务发展策略行之有效，11月份保费收入近 180万元，为全年保费任务的完成奠定了坚实基础。
　　【强化防灾管理】 防灾防损是保险企业防范、控制和化解经营风险的一项基础工作。在业务很难拓展的特殊时期，这项工作显得尤为重要。带着这样一种共识，结合市公司实际，开展了一系列防灾防损工作，重点抓住三个环节：一是搞好保前风险评估，提高承保质量。在企财险业务发展中，公司针对企财险保险标的保额高，危险系数大的特点，坚持承保前进行风险评估，合理限制对高亏损企业的承保。如：运输公司门前一家汽配商店、新街基装潢材料商店、奇赢轮胎翻新店、新明家俱厂等企业通过保前风险评估，因不符合承保条件而被拒绝承保；二是坚持验标承保，及时发现和防范风险。针对骨干险种车险标的分散、流动性大、潜在风险大的特点，要求车险部门加强机动车辆承保前的验险工作，把好“病从口入”第一关。三是加强安全检查，及时发现和排除隐患。1999年2月、5月份公司会同市安全办和消防队先后组织两次全市范围的安全防灾检查，通过检查发现并排除了隐患，使保户的安全状况得到改善。
　　【坚持理赔原则】 在车险理赔工作中，坚持严把四关：一是人情关。萝北县畜牧局司机因酒后驾车酿成重大交通事故，而这位肇事司机就是县支公司经理车广辙的妹夫，该局的领导、司机的亲属都希望车经理给予照顾，这样不仅可减轻司机的责任，也可减少该局的经济损失，但车广辙同志不徇私情，坚持与车险同志一道调查取证，果断地决定拒赔，拒赔金额10万多元。二是定损关。对出险的车辆坚持“以修为主”的原则，严格把握标准，合理掌握市场价格，注重区分非本次事故损失，对非影响交通安全的部件，要求尽量按付厂配件价格定损，有效地把握了定损关。三是理算关。1999年 6月份，在审核常伟华的案子时，经对各种票据认真查验，在不起眼的床费收据上发现了问题，收床费的天数与住院日期发生了矛盾，于是理算科的同志果断决定拒赔，拒赔金额 3万余元。据统计，1999年共剔除各种不合理费用40万余元。四是审批关。在车险理赔业务审批上，坚持2 000元以内理赔案件由车险科科长负责审批；2000至10 000元之间的案件由公司主管经理审批；10 000元以上的理赔案件由总经理参与审批，审批部门负责审计监督。1999年切实加大了对肇事车辆的理赔把关工作力度。挤压理赔水分，合理拒赔，取得了较好的经济和社会效益。
　　【深化三项制度改革】 一是改革干部制度，实行聘任制。年初，对中层干部全部实行竞聘上岗。参加竞聘时由职工对参加竞聘者进行投票，由公司党委综合群众意见，个人表现及岗位需要，对参加竞聘干部择优聘任上岗，把基层德才兼备的优秀人才选拔到领导岗位上来，真正做到能者上、平者让、庸者下。二是改革用工制度，实行聘用制。采用公开招聘的方法启用人才，着眼于改善人员结构和发展需要上选人、用人。对新分配的大、中专毕业生，一律签订试用合同，规定试用期，待试用期满，经考核合格再正式聘用，对临时工进行全面清理整顿，坚持一岗双责，将临时工减少到最低限度，严格按规定把好进人关。如录用门卫更夫时，要求必须具备电工、钳工等技术，否则不被录用。三是改革分配制度，实行工效挂钩。把业务计划层层分解，通过签定责任状形式，具体落实到人头，做到人人身上背任务，月月有定额指标。对基层职工收入与单位效益、业务挂钩，车险四科(营销科)就是靠政策的激励机制，在车险业务严重滞后形势下脱颖而出，超额完成50万元。将正式职工目标责任津贴与保费收入挂钩，年末根据指标完成情况进行考核，实行奖惩，有效地促进了保险业务的发展。
　　【中国人寿保险公司鹤岗分公司概况】 按照国务院、人民银行总行及中国人民保险总公司机构体制改革的决定，中保人寿保险有限公司鹤岗分公司于1996年4月1日正式独立经营。它隶属于中国人民保险集团公司。后根据国务院要求，中保人寿保险有限公司于1998年年底更名为中国人寿保险公司。中国人寿保险公司是我国第一家全国性的专营寿险业务的保险公司，也是中国目前最大的人寿保险专业公司。它继续承担中国人民保险公司的全部人身保险的保单责任，办理人寿保险、意外伤害保险和健康保险三大类人身保险业务。
　　中国人寿保险鹤岗分公司是现今鹤岗市唯一一家专营人身保险业务的保险公司，辖绥滨、萝北两县支公司和工农、向阳支公司、营销管理中心等五个单独核算单位。市公司机关下设党委办公室、组织科、工会工作委员会、纪检监察室、行政办公室、人事科、计划财务科、业务管理科、电脑中心。经过四年的发展，全辖拥有一大批高、中级专业技术人才，专兼职从业人员371余人。其中：正处级干部1人，副处级干部 2人，副科级以上干部19人；具有中级职称的24人，助级29人；党员24人，团员16人；正式职工53人，代办员64人，营销员 254余人。中国人寿保险公司鹤岗分公司秉承了原人保公司的固有优势和优良传统，同时又注入了全新的经营理念和激励机制，使人寿保险领域不断拓宽，寿险营销队伍逐渐形成规模，一个专、兼职从业人员相结合，团体业务和个人业务相结合，保障企业生产和安定群众生活相结合的鹤岗寿险事业发展新格局已经形成，并取得了良好的发展势头。
　　【业务发展及补偿】 分业经营四年来，在市委、市政府的关怀重视下，在社会各界的大力支持下，中国人寿保险公司鹤岗分公司坚持发展是硬道理，深化改革，强化管理，提高服务质量，以服务经济、造福全市百万大众为宗旨，围绕市委、市政府各个时期的发展目标，改变固有的经营思路，适时开发贴近生活、贴近百姓，服务地方经济发展的险种，确定业务发展的重点。突出农村寿险业务，开办农民简身险、团意险及附加住院医疗等险种，为农民发家致富奔小康提供保险服务；突出政府提出的“十百千”工程，积极开办企管险和简身险，为个体和民营企业发展提供保险服务；突出学生安全教育，加大学生平安险力度，为中小学生健康成长提供风险保障，全市中小学生投保率在 90%以上；突出机动车辆司机和乘客人身安全，开办“绿色通道卡”，承担交通事故后的风险责任，有效地发挥了人寿保险的经济补偿作用，寿险工作也取得长足发展。1996年全辖实现保费收入1 078.6万元，比1995年增长60%。当年赔付率为72.6%，妥善处理了震惊全省的96·201国道特大恶性交通人身伤亡事故，为鹤岗经济发展起到了稳定器作用，为人民正常生活提供了可靠的经济保障。1999年完成保费收入 5 500万元。三年累计给付各类赔款 2 902.7万元，特别是1998年鹤岗市地方煤矿连续发生震惊全国的井下恶性事故，仅此一项赔款就达 150多万元。市公司固定资产由原来的不足70万元，发展到现在的 1 400万元；业务险种由分业前的14个发展到现在的近50个。1996年市公司被鹤岗市委、市政府授予市精神文明单位和爱国卫生先进单位荣誉称号；绥滨、萝北支公司被批准为文明单位。1997年市公司财务科被市总工会评为优秀红旗班组；营销中心被评为市级青年文明号；市公司被评为市级安全文明单位；1998年市直工委优秀党组织荣誉称号；绥滨县支公司被评为市级精神文明单位标兵称号。1998年市公司被市委、市政府评为鹤岗市1997年度目标责任制优胜单位荣誉称号。中国人寿保险鹤岗分公司在做好自身业务和提供经济补偿的同时，还积极参加社会公益活动，认真抓好“一帮一”工程，定期对帮扶对象进行家访，春节期间送米送面，帮助解决生活上的实际困难，特别是对下岗职工提供再就业的机会，使一部分下岗职工经过培训，走上了寿险营销岗位；1998年与市畜牧局共同做好绥滨县大同乡大同村的帮扶工作，积极为他们脱贫致富出谋划策，走访慰问军烈属、五保户，最大限度解决他们生活中的急、难、新问题，帮助大同村联系贷款，在公司资金紧张的情况下提供 2万元扶持资金。使大同村走上了脱贫之路，较好地完成市委、市政府下达的帮扶工作任务。1999年又与萝北县环山乡向阳村对接开展帮扶，春耕前，市公司送去 2吨化肥和优质种子；积极开展尊老爱幼活动，每年市公司都要到市社会福利院送米送面、送猪肉，并多次组织公司员工捐款捐物送到市社会福利院，让他们感到社会大家庭的温暖。进一步加大对教育的投入，三年来先后向市教育系统投入近40万元，使近百名失辍学儿童重返校园。特别是1998年特大抗洪救灾中，公司各级组织和广大员工伸出友爱之手，向灾区捐款 7万元，捐编织袋3 000余条。1999年市春节联欢会，鹤岗寿险公司赞助5万元，又为建设新世纪广场无偿提供资金20万元。