实施形象工程


　　【实施形象工程】 本公司紧紧抓住公司化这一契机，挂牌的当天开通了96180、66180、180三级总经理服务热线，站在 “以服务求生存、促发展、创效益、树形象”的战略高度，彻底改善服务，组织专兼职工作人员受理用户提出的各项电信业务咨询，最直接、最方便、最快捷、最有效地落实了服务首问负责制，解决了广大客户的实际困难，实现了用户“投诉——受理——解决——回访”的闭环管理，促进了企业经营、管理机制的改革与完善，将“打企业牌、亮服务牌”落到了实处，同时，把企业形象工程建设摆上重要位置，对全区所辖的30多个分(支)局的局牌、标识牌、营业员工号牌、电信业务资费表等进行了统一制做，达到了省公司要求的“八有一统一”的标准，对外树立了良好的电信企业的形象。