保险
中国人民保险公司


　　【中国人民保险公司鹤岗分公司概况】 2000年，鹤岗市分公司在省公司及市委、市政府的直接领导、关怀和支持下，全体干部员工围绕省公司的战略部署，团结一致，奋力拼搏，克服重重困难，打赢了扭亏增盈翻身仗，进而取得了物质和精神文明双丰收。下半年分公司被评为省级文明单位。截止年末，完成保费收入1 891万元，同比增长8.80%，超额完成全年计划；累计支出赔款910万元，综合赔付率为48.2%；未决赔款196万元，占全年保费计划的10.3%。
　　【加快业务发展】 年初，公司把现行的业务结构与鹤岗市地方经济特点对照分析，发现前者与后者不相适应的矛盾比较突出；这是制约本公司业务发展的主要因素之一。为解决这个问题，公司把优化结构作为开展业务的切入点，采取了一系列的发展对策。一是巩固挖潜对策。发展业务的首要任务是“保盘子”，就是巩固续保、挖潜增值。依据保户交费额占月份续保计划的比重，提前确定出展业的重点“大保户”，合理使用人力、财力和物力，做好续保工作。例如，电业局是经公司多年努力建立的友好合作关系，由于资金紧张，续保工作困难很大，为此总经理组织中层干部提前研究对策、谋划公关，收取保费67万元。公司对老险种、老保户在巩固续保的同时，抓好按固定资产重置价或附加险种承保工作。2000年工行由于收贷原因使该行固定资产增值，公司先对标的重新评估后再签保单，增收保费 3万多元。另外，本公司对重点部门查缺补漏，深入挖潜。通过大量曲折的公关工作，使得中断两年之久的交警代办关系得以恢复，增收保费47万元。对重点项目或新生企业跟踪服务，跟住一个，承保一个。通过多次沟通，与新近开张的九州大酒店建立了保险关系，增收保费26万元。二是结构调整对策，调整业务结构的目的是规避风险、保证业务持续稳定增长，为此本公司重点抓住三个环节：效益险种上规模。例如，电话盗码保险在本市的效益较好，公司在前年试办的基础上大力推广，2000年收取保费20万元，赔付率仅为2.5%。规模险种上效益。机动车辆保险在本公司占保费收入总额的 60%，2000年，公司大力推广绥滨县支公司的管理经验，车险业务的陪付率和费用率得到了有效控制。调整业务比重。多年来，由于车险业务占比过大，致使本公司业务布局不尽合理，公司一方面着力培植和推广了其它险种，另一方面控制车险业务增长，使得其他各险种的占比有所提高。三是险种开发对策。2000年，公司在新险开发上所采取的基本对策是瞄准市场、选准项目、审时度势、稳扎稳打，经过半年多的市场调查运作，2000年下半年医疗责任保险业务已经进入试办阶段。
　　【强化经营管理】 2000年，本公司从强化计划、财务及其内控监审工作入手，加大了经营管理力度。一是实施“三早”方针，争取业务发展主动权。所谓“三早”，是指思想早发动、人员早安排、计划早落实。鹤岗公司2000年的工作是从1999年12月初起步的。当时按照省公司的部署，本公司提前召开了保险业务发展潜力研讨会，这是一次思想动员。紧随其后，开始安排人员、落实计划，部署2000年的总体工作，使本公司年初伊始就做到了人人身上有指标、有压力、有紧迫感，从而为全面完成全年工作任务赢得了时间，争取了主动。二是完善财经制度，强化财务费用管理。2000年本公司加强财务费用管理工作主要表现在四个方面：加强资金管理，严格按规定及时、定额上缴资金；强化费用管理，先后研究出台了办公费、电话费、医疗费，车燃费、差旅费、招待费和电子运转费考核办法，规定了具体标准，实行定额包干，干部员工从节约一度电、一张纸做起，在思想上形成了一种核算观念，结果剔除折旧后的费用支出比上年下降27.61%；坚持资金审批制度，严肃财经纪律，杜绝了违反财经纪律现象发生。实行收支两条线管理，对保户储金进行登记上机，对收付软件管理工作进行了技术培训，为本公司下一步建立核算中心体系奠定了基础，三是规避经营风险，强化内控监审工作。为了加强业务质量管理，本公司注意发挥监审部门的职能作用，定期进行业务质量检查，严密细化了业务规程，根据发现问题及时出台整改措施。并对未决赔款、业务保单、内控制度的执行情况和离任经济责任进行了专项审计。按照省公司的安排部署，抽调专人开展了“三产”脱钩工作，摸清了底数，所有材料已经通过了省公司批准，解决了多年较为棘手的问题。
　　【深化三项制度改革】 自1997年签订劳动合同拉开序幕的人保系统三项制度改革，在鹤岗公司两年多没有实质性进展，人员膨胀、干部超指数和“吃大锅饭”等问题严重困扰企业发展。在鹤岗公司深化三项制度改革已经迫在眉睫。为解决人员能进能出问题、年初就选准减员增效这个突破口，先从机关减员两名中层干部充实基层，辞退一名临时工，然后转岗代办员为营销员39人，节支20多万元。下半年，又借全省系统减员增效之机深化减员工作，通过虚心听取职工意见，广泛吸取兄弟市地经验和反复充分的民主集中过程，按照法律程序，顺利完成了减员工作。这次减员 24人，占原在藉职工总数的29.63%，其中20人与公司解除劳动合同，4人正在办理内部退养或因病退职手续。为解决干部能上能下问题，推行干部聘任制，按照因事设岗、以岗聘人、因才而用、精兵简政的原则，在市区设置了12个中层干部岗位，中层干部一律竞争上岗。采取这种办法，使得中层干部指数同比下降 10.27个百分点。为解决分配能多能少问题，把职工工资的一部分变成活工资，并同保费收入、赔付率、费用率、利润率指标完成情况直接挂钩，分别按月、季或年度考核兑现。从实施效果上看，不失为深化分配制度改革的一种尝试。深化三项制度改革，给鹤岗公司带来了生机和活力。年末全市系统超额完成了全年保费计划，实现人均保费31万元，同比增长9.5万元。
　　【加大保险服务力度】 2000年，遵照市委、市政府和省公司年度责任目标管理的要求，本着保险不惜赔、不乱赔，取之于地方，用之于地方的思想，在为重点企业服务、参与、支持市委、市政府组织的各项大型活动，招商引资及拉动城市基础设施建设等方面，为建设张家港式的北国名城——新鹤岗做出了一定的贡献。一是依靠自身业务优势，为地方重点企业搞好保险服务。2000年是鹤岗地方经济持续趋紧的一年，也是本公司在近几年业务上遇到困难和压力较大的一年。由于国有企业转制、转产、合并等改革速度的加快，部分企业停产、亏损和负债经营日益严重，地方财政收入得不到有效的保证，为了减轻市委、市政府对地方企业的经济负担，支持地方经济建设，服务重点企业，本公司党委、总经理室决定对重点企业保险后采取欠交、分期、缓期缴纳保险费的方式，为重点企业保驾护航。二是加快理赔速度，为受灾保户提供最大限度的保险服务。 保险理赔是为地方保险企业服务的最好途径， 公司共处理理赔案件1 960件，赔款支出910万元。本公司的理赔，原则是“主动、迅速、准确、合理”，不惜赔、不乱赔。在理赔工作中，实行了公开承诺，对不幸遭灾的重点企业，公司抓紧查勘，加速审核时间，尽快把赔款送到保户手中，使企业尽早恢复生产。鹤岗市粮食局第二粮库新华分库因发生火灾，造成巨大损失，公司接到报案后，立即组织人员进行现场勘查，及时把61万余元的赔款送到保户手中。通过理赔，使企业在短时期内得到了恢复生产经营，减轻了地方财政的负担，有效地发挥了保险的经济补偿作用。三是多渠道引进资金，为地方经济建设服务。全力向上要政策引进资金。为了引进资金，公司领导亲自去省公司要政策、要指标，想方设法把有限的资金花在为地方经济建设服务上。年初本公司从省公司引进 700余万元资金，用于购买商品房解决职工住房和绥滨办公楼等问题，为拉动地方城市基础设施建设做出了一定贡献。经请示省公司同意，市公司供暖设备改造120万元供本公司使用；又将60 余万元的新型红旗轿车一台和省公司自用的15万元的中客通勤车、调归本公司使用，为壮大地方经济实力做出了可喜的贡献。为了美化鹤岗，本公司积极参与市委、市政府组织的各项活动。如在新世纪广场设置广告标语，街道设置灯箱，粉刷办公大楼和安装彩灯，植树绿化，清运垃圾等，2000年共投入资金50余万元，参与并支持鹤岗首届中俄边贸旅游节，出资 5万元扎彩车一部。为庆祝建市55周年，提供制作冰灯资金1.5万元。为建设鹤岗、美化家园尽了一份力量。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (刘玉祥 王身玺)