中国银行
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【中国银行鹤岗市分行工作概况】 2001年，鹤岗中行坚持以邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想和党的十五届五中全会精神为指导，在省行党委和市委、市政府的正确领导下，制定了“完善改革、勇于创新、防范风险、快速发展”的工作方针，以建设良好公司治理机制为目标，紧紧围绕快速发展这一主题，全面实施“一、二、三、四”工程，各项工作跨越式发展，获得物质文明和精神文明双丰收。2001年，各项人民币存款余额为56 833万元，较年初增加8 443万元，增长16.89%，完成省行下达的全年计划的 150%，完成市行自定人民币存款增长8 000万元计划的103.13%。其中：人民币储蓄存款完成计划的 121.65%；人民币企业存款完成计划的255.4%；金融机构存款完成计划的193%。各项外币存款完成计划的 102.62%。各项人民币贷款余额为26 438 万元，较年初增加6 729万元，增长34.14%，是市中行建立以来同期贷款增长最多的一年。市中行先后被省中行授予“先进基层党组织”、“文明优质服务先进单位”称号，被省保密委评为2001年“三五保密法制宣传教育先进集体”，被市委、市政府评为“鹤岗市先进集体”、“鹤岗市文明机关”、“鹤岗市招商引资标兵单位”、“鹤岗市支持城市建设先进单位”等荣誉称号。
【存款工作】 鹤岗中行牢固树立“存款立行”思想，坚持以“经济效益为中心，客户为目标，市场为导向”的经营理念，集中力量，狠抓存款，采取六项措施，有力地推动了各项存款快速稳定增长。1、 优化组合。把社交面广、有吸存潜力的员工抽调到存款工作岗位，充分发挥存款主力军的作用。2、 开展竞赛。通过“赛存款、赛清收、赛服务、比存款、比贡献”活动，形成了攀存款、比贡献，攀先进、比进步的良好工作氛围。3、 以点带面。通过“党群一帮一、共同创先优”活动，多角度拉动，形成全员参战、不留死角的大存款格局。4、 全员营销。对客户“抓大不放小”、“存款不言少”，对重点客户重点营销，行领导合力攻坚，深层运作。5、 树立品牌。市中行与鹤岗日报社联合举办了“中国银行有奖读报”活动，承制了市“七运会”会场正门醒目的彩虹门、运动场四周的彩旗，在市五指山公园内营造一片党员义务林等一系列宣传活动，受到市领导的表扬和市各家电台、报社的专题报道，树立了鹤岗中行名优品牌形象。6、 推销品牌。以服务为手段，抓住参加“双评”活动的有利契机，大力开展“抓服务、树形象、争当行业标兵”活动，以实践和兑现“五项承诺”为主线，强化员工“服务客户、奉献社会”的意识。
【资产质量明显提高】 2001年，鹤岗中行积极开拓资金市场，采取大户拉动，优化增量，总量突破的营销战略，按照总行的“十字”方针和“四重”战略，选准重点项目和重点行业，加大投放力度，以实现贷款和不良贷款比例的调整。在新增贷款的投向上，着眼于通信、交通等优势行业，2001年向鹤岗电信公司投放贷款7 300万元，拉动不良资产降低7.6个百分点，实现利息收入 870万元，并先后向热力公司、新绵粮米加工公司等效益好、信誉好的企业发放贷款 2 000万元，新增贷款优良率100%，收息率为100%，全年贷款收息率达到78.83%，较上年提高了 9个百分点。同时，加大清收力度，成立了以一把手为组长的清收工作领导小组，把清收工作做为一把手工程来实施，明确责任，加强考核，严格奖罚。全年收“干钱” 816万元，完成省行全年清收计划的199%，不良资产比率为16.76%，较上年下降了9.74个百分点，提前两年达到总行提出的不良资产比率降到18%以下的要求。
【中间业务】 2001年，市中行以服务为依托，大力开办外汇结算、承兑汇票、票据贴现、代办、代售、代发卡、代发工资等中间业务，中间业务收入比上年增加34%。1、外汇结算业务。提前三个月完成了省行下达的50万美元的结算任务，结算贸易额达70万元，是上年同期结算额的近12倍，占市场份额的100%。2、票据业务。共办理承兑汇票业务160笔，开票金额 2 976万元，并成功办理了2笔贴现业务，开辟了新的效益增长点。3、四代业务稳步推进。2001年新开发了三个代发工资企业，共 508户。与移动公司合作，开办了代售移动电话卡业务，与联想电脑公司合作，代售联想上网卡等等，取得较好的效果。
【内部管理】 鹤岗中行严格落实领导干部“一岗三责”，把安全工作当成头等大事来抓，充分发挥职能部门和业务部门的条块作用，完善内控制度，从严检查督导，确保安全。年初，召开全行监保工作会议，层层签订《安全保卫工作目标责任状》、《预防案件与事故责任状》、《双评责任状》，4月份，注重实效地开展了“作风纪律教育月”活动，定期组织员工学习《金融违法违纪行为处罚办法》等法律、法规知识。坚持内管和外防相结合，确保了各项工作安全、稳健地运行。一是严抓安全保卫。在保卫队伍中深入开展以“坚定理想信念，严格作风纪律，强化职业道德，提高业务技能”为主要内容的保卫素质教育活动，加强技能训练，修订和完善了各类规章制度和应急预案，加强防护设施建设及对各网点的检查，坚持人防、物防、技防相结合，加大检查力度，认真抓好落实。二是严抓内控工作。成立了内控监察领导小组，严格执行内控监督员制度。扎扎实实地开展了“作风纪律教育整顿活动月”、“廉政教育活动月”和“三铁教育”，监察部门充分发挥职能部门的监督作用，坚持定期检查与平时抽查相结合，加大对风险岗位、重点岗位、高风险环节的检查力度和检查频率，及时把一些案件隐患消灭在萌芽之中。三是严抓财务管理。严格各项费用报批手续，坚决杜绝不合理支出，实行财务报表制度。四是严抓贷后管理。从规范信贷档案要件人手，建立严密的前后台复核制度，从超前防范风险的角度，切实加强贷后管理，使之规范化、制度化。
【文明优质服务】 1、 加强硬件建设，完善设施，树立形象。做到统一标识、统一着装、统一挂牌、统一设施，为全辖网点配置饮水机、服务台、揭示板、点钞机、验钞机、营业大厅和储蓄专柜，还配备ATM自动柜员机。2、加强软件建设，以点带面，全面提高。抓活动，营造氛围；抓检查，严格奖惩；抓典型，以点带面，文明优质服务工作整体推进。3、 加强业务培训，提高服务质量。采取组织培训、鼓励自学等措施，定期举办业务知识培训和岗位练兵，全行员工的业务技能大大加强，服务质量明显提高。
(初维谦)
