中国人民财产保险公司
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　　【结构调整】 一是剔除车险垃圾业务，实现规模险种上效益。二是大力发展非车险业务，实现效益险种上规模。在非车险业务拓展上，首先根据保险市场形势，及时召开了产品市场营销形势研讨会，明确了工作目标定位和适应宏观经济环境与市场环境的基本工作思路。其次，由营销管理部牵头，组织全辖业务骨干召开了非车险业务条款培训会。第三，出台了《2004年非车险业务进度考核奖励办法》。采取三个阶段考核奖励方式，对激发员工工作热情，发挥了积极的作用。第四，实行阶段性业务会战，6—7月份市公司开展了非车险业务会战活动，上到总经理室成员下至公司驾驶员，做到人人身上有指标，并制定了相应的奖罚政策。2004年，全辖保费收入完成3 175万元，完成计划的102%，提前60天完成全年任务。
　　【“三个中心”建设】 在三个中心建设中，全面实行了 95518报案、立案系统的全面覆盖，各县、区支公司无论任何险种，出险报案、立案必须经95518登记、记录，使95518系统发挥作用，掌握全辖出险、立案情况及未决状况。完全按承保业务流程执行，除卡折保单外，杜绝手工签单，全部实现电脑出单。完全实现同城范围内查勘、定损、理算、核赔集中，改变了以往非车险业务，市、区三个支公司留有一定权限的做法，任何险种的查勘、定损、理算、核赔均由理赔客户中心集中处理。县公司实行了报账制，所有会计核算，财务管理均由财务中心集中处理，实施使用了收付费软件系统，发票全部实现了机打，结束了手工历史，财务数据实现了全部集中。中国人民财产保险股份有限公司鹤岗市分公司三个中心整体架构，运作流程，基本符合了总、省公司意见、方案、标准的要求，正在不断改进和完善中运行。
　　【车贷险清欠工作】 一是领导重视亲自抓。成立车贷险逾期清欠工作领导小组，由一把手亲自主抓。二是以公司视频会议精神为统领，认真学习兄弟公司先进经验，把车贷险逾期清收工作当作是完成预期净利润目标的重中之重，切实增强清收工作的责任感、紧迫感和使命感。三是建立月报制。要求公司清欠办彻底查清车贷险底数，并把每一笔车贷险逾期 (一期、二期、三期) 的三方(车主、银行、保险公司)法律责任分清，并绘制成表，及时上报总经理室，以便采取相应的清欠措施。四是完善考核奖惩办法。做到一把手负总责，主管副手具体抓，清欠办具体运作，并且由主要、主管领导分成两组主要清收法人业务；把分散性个人业务分解落实到清欠办成员人头上，每月月末严格考核、兑现奖惩。