中国人民保险公司
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【概况】 1999年，中国人民保险公司七台河分公司在省公司的正确领导下，以经济效益为中心，以“三讲”教育为动力，坚持“调整巩固，发展提高”的工作方针，克服困难，顽强拼搏，各项工作取得了较好成绩。共完成保费收入1 870万元，完成全年计划的100.16%，全年赔款支出935万元，综合赔付率为50%，利润实现95万元，圆满完成省公司下达的各项指标。在精神文明建设方面，市公司、茄子河区支公司继续保持了原有文明单位称号，桃山区支公司申报市级文明单位标兵，车险部申报市级文明单位。各级领导坚持物质文明和精神文明两手抓，两手都硬的方针，两个文明建设又上新台阶。
【优化险种结构】 追求经济效益是企业发展永恒的主题。针对有些业务工作量不大，经济效益差的实际，对个体工商户险、烤烟险等一些效益低下的险种，痛下决心，该停就停，该砍就砍；对于骨干险种，在政策上倾斜，在发展上支持，达到了调整和发展的有机结合。(一)重点发展骨干险种。作为公司的龙头险种，机动车辆险业务比例已占全部业务的 70%，这个险种发展的如何，直接关系到企业的生存和发展。因此，对车险业务进行调整。首先，严格把住承保关，实行保额控制。对个体出租车在承保时就降低保额，力求减少其出险造成的损失，由被动承担风险变为风险共担，增强车主的责任感，减少事故的发生。这个办法经过运作，无论在出险次数还是赔款支出上，都得到了有效控制；对高档进口车也实行同样的办法，尽量减少因其配件价格变化而造成的高额赔付，以先天不足来控制赔款支出。从表面看，降低保额要少收一些保费，但这部分保费所要承担的风险却要远远大于公司所获得的利益。其次，加强公关协调力度，确定工作重点。1999年车险任务的完成，除了全体车险干部职工的努力外，还在于这两个单位的公关力强，目标选得准。早计划、早行动，重点放到了一些大单位，尤其是七煤集团公司的大厂矿上，不断调整工作思路，加强公关力度，取得了良好的效果。通过对车辆险的重点发展，既保证了稳定的增长速度，又保证了车险效益的实现。企财险是另一骨干险种，也是一个效益险种，1999年把企财险也放在比较突出的位置，各单位在巩固原有业务基础上，加大企财险增收力度。(二)优先发展指令性险种。1999年把责任险和货运险作为指令性指标，实行单险种考核。对发展得好的进行奖励，对完不成指令性计划的单位和个人进行处罚。把这两个险种作为弥补保费缺口和保证经济效益的重要一环。各单位在这两个险种上都投入了精兵强将，使这两个险种都超额完成了省公司下达的计划指标。全年责任险完成了 139万元，完成计划的231%；货运险完成39.6万元，完成计划的132%，而在赔款支出上，责任险赔付率为44.1%，货运险赔付率为8%，这两个险种为全年利润指标的实现发挥了重要作用。(三)合理发展分散性险种。对于其它一些险种，本着保证安全发展的原则，该上的上，该限制的限制，该巩固的巩固，主要目的是保证经济效益。具体措施是：对连年亏损的个体工商险种，进行三次大调整。一次是压缩个体工商险指标，明确承保条件，由其自由发展变为控制发展；第二次是限定承保区域，严格限制其发展；第三次是要求彻底停办。通过三次调整，把这个严重影响效益的问题得到彻底解决。停办了烤烟种植保险，因为这一险种受天气变化影响非常大，几年来已连续亏损，1999年还没等办理这项业务，就已经遭受了几次雹灾。对其它如家财险、机损险等险种，在测算安全系数的前提下，制约发展。通过对不良险种的调整，现已形成经济效益的良性发展格局。
【优化激励机制】 1999年，单位领导深刻理解“以人为本”的内涵，注重采取不同方式做好职工的思想政治工作，发挥每个职工的特长。采取不同形式的激励机制，把鼓励与奖惩相结合，从而最大限度地发挥每个职工的积极性。一是把任务指标层层分解，落实到人，按个人指标完成情况兑现奖惩。车险部从年初开始，就把全年任务逐月分解到每个职工，每月按职工完成当月指标比例核发工资，对完不成任务的职工扣发部分不再补回，对超收部分按超收比例予以奖励，个别职工一月最少的只有几十元工资，最多的开 2 000多元；勃利县支公司制定了百元保费含资量制度，把职工工资细化到按每百元保费的含金量开资，同时，还制定了对超收和完不成任务的按1%奖惩的方案。在“百日会战”期间，这个公司还将每人完成个人指标情况逐月张榜公布，以此来激励职工的工作积极性。老职工高亚杰积极联系业务，在会战关键时刻，把自己家的房子抵押贷款，借给投保企业垫缴保费。广大职工工作热情高涨，纷纷想方设法增收，形成了你追我赶的良好局面。二是实行目标考核制度。首先，市公司按年初下达的全年指标考核保费完成情况；按全年工作“三步走”的思路分阶段考核；对指令性指标实行单险种考核，把考核结果作为考核单位全年工作，班子战斗力的重要依据。其次，对职工个人进行目标量化，作为考核依据。在“会战”期间，市公司采取了全体职工排大榜的形式，每半月统计一次每个职工任务完成情况，逐人逐月登记上榜，谁先谁后，谁多谁少，一目了然，以此为依据评选会战先进个人，既客观又公正，对于鞭策后进、鼓励先进发挥了积极作用。
【优化工作方法】 1999年，继续坚持业务工作“三步走”的思路，克服诸多困难，实现了预期目标。为保证预期目标的实现，公司采取了一系列行之有效的措施和方法。一是先易后难，注重实效。根据本市经济发展实际，在公关、展业工作中采取机动灵活的方法，讲求实际效果。各单位都把关系密切、经济条件较好的企事业单位作为开展业务的基础，充分发挥其影响力和带动力，利用其本身具有的制约能力，全方位推进。勃利县支公司依托一批基础保户，积极扩展业务，成效显著。茄子河区支公司利用与建行的合作关系，把建行贷款企业牢牢地掌握在手中，巩固了老阵地、扩展了新保源；桃山支公司与各银行沟通协商，建立代办业务关系，收到了“事半功倍”的效果。二是抓大带小，齐头并进。在业务发展中，注意处理好“大”与“小”的关系，确保业务工作的全面发展。在内部，紧紧抓住车险部和勃利县这两个大单位，发挥其龙头作用，带动其它单位的业务发展；对外部，紧抓大保户，以点带面，逐个击破，全面开花。车险部把公关展业分成两条线，一条是做好正常的投保、续保，另外一条就是以大单位为主攻方向，经常去各厂、矿公关协调，取得了明显效果。勃利县支公司把大保户作为重点目标，多方想办法使陷入困境的几户大企业重新投保，又积极取得政府支持，对农村综合险签订了目标管理责任状，保证了大笔业务的巩固和发展。其它单位也都想方设法，学会了既抱西瓜，又捡芝麻的工作方法，使保险业务遍地开花。三是保老上新，共同发展。坚持巩固和发展并举的方针。在做客观深入的调查和分析的基础上，确立正确的工作策略，开拓新的保费增长点。勃利县支公司新增车险保费几十万元。车险部不但在车辆上下功夫，还办理公路货运险30万元，超额完成计划，使货运险成为该部的又一保费来源。四是挖潜增值，保效增收。除巩固老险种，发展新业务外，还挖掘原有业务潜力，在巩固的基础上取得进一步扩展，力求原产增值。
【优化管理手段】 1999年，继续强化经营管理，逐步完善管理机制。(一)完善管理体系，建立三个“中心”。为了加强业务、财务管理，成立机动车辆集中定损中心，强化车险理赔管理，分散展业与集中定损相结合，逐步实现车辆定损的专业化管理；建立财务处理中心，加强市公司对财务工作的宏观调控力度，控制费用支出，掌握资金动向，避免财务管理失控。再加上原已组建的保险理赔鉴定中心，基本形成了公司的管理体系，内部管理得到了完善。财务管理、车险理赔均取得了显著效果。(二)加强防灾工作，确保效益目标。为了更好地贯彻“防灾与收保费同重”的指导思想，在防灾防损方面做了大量工作。防灾网络已基本形成，建立了市区(县)的二级防灾体系，市公司有专业科室，区、县公司有专人负责，防灾具体工作有人抓；完成了防灾监察员的考核和续聘工作。对所聘的十多名防灾监察员进行任期考核，对工作比较得力的予以续聘，对作用发挥的不好的予以解聘；加强日常防灾工作。全年防灾与季节性防灾相结合，按照防灾工作要求，开展有针对性的防灾检查和风险防范工作。针对冬季路面滑的特点，协调有关部门积极做好路面防滑工作，对控制各类事故发生，保证公司全年效益目标的实现做出了贡献。(三)加强财务管理，严格控制支出。在财务处理中心组建后，实行费用专户管理。主要目的就是控制费用支出，保证全年利润指标。对费用支出实行审批制度，继续实行保费费用率和利润费用率，基层公司所要报销的票据要由市公司财务科签字后方可列支，对基层公司费用超支情况起到了遏制作用。
【优化队伍建设】 1999年，较好地完成全年各项指标，广大干部职工付出了巨大的努力，七台河人保公司拥有一支敢打、敢拼、敢于进取的职工队伍。加强党建工作，充实群团组织。市公司党委把党建工作摆上重要日程，按照《党章》和有关组织条例规定，首先完成各基层党支部的换届选举工作，组建 6个党支部，任命党支部成员，使党的基层组织得到了充实和加强。同时，抓好发展党员和积极分子培养工作。党委经过严格考核，“十一”前夕又接纳 4名同志为预备党员，为党组织补充了新鲜血液。公司系统还有多名同志向党组织递交了入党申请书，有几名同志已被列为培养对象。充实完善群团组织，公司设立宣传群工部、团委，对全公司的业务开展发挥积极的促进作用。结合实际，采取措施，提高整体素质。针对业务质量低的问题，专门召开业务质量现场会；针对承保、理赔过程中的问题召开了“以案说纪”大会，几名职工现身说法，以自己的亲身经历为大家上了一堂业务质量教育课；针对职工中存在的保费难收、压力大的畏难情绪，召开一次先进事迹报告会，会上有 6名同志向大家介绍如何在平凡的岗位上立足本职，甘于奉献，不求索取的感人事迹。以典型引路，培养职工的敬业精神。树立典型、宣传典型、激励广大干部职工形成比贡献、比业绩、奋发向上的良好精神面貌。在先进事迹报告会上，树立以身染重病，仍顽强工作的郭广顺同志为代表的一批先进典型，发挥以点带面的作用，在职工中形成学先进、比先进的热潮，不但对其他职工是鞭策，对后进职工是促动，提高职工的责任感和使命感。注重素质提高，培养发展后劲。面对未来的挑战，提高职工的整体素质，增强竞争能力。1999年公司举办了法律、业务培训班，培训面超过 90%，先后有近20人次参加全省业务培训，提高职工队伍的整体素质，为公司未来的发展积蓄了力量。
(杜晓峰)
