中国人寿保险公司
中国人寿保险公司
中国人寿保险公司
【概况】 中国人寿保险公司七台河分公司坚持以党的十五大精神为指针，以高速有效占领寿险市场为出发点，坚持两个文明一起抓，有效地调动了全体员工的积极性，以改革促发展，超常规展业，跨跃式前进，圆满完成了1999年的各项工作任务。截止12月末，全系统共实现保费收入4 147.4万元，完成年计划3 250万元的128%，同比增长28%。人均劳效为92.16万元。全市人均保费达到50元。保险密度和深度都排在全省同行业的前五位，均超历史最好水平。全辖5个单位，被评为市级文明单位标兵1个，市级文明单位 4个。实现了全系统的两个文明建设相互促进、协调发展，获得了分灶经营后的第4个双丰年。
【内强素质外树形象】 公司领导班子提高员工队伍整体素质，树立良好企业形象当成确保企业常胜不衰的头等大事来抓。针对分营后寿险员工队伍素质偏低急需提高的实际，市公司制定了理论学习和业务培训规划。组织全体员工学习党的十五大文献和邓小平同志建设有中国特色社会主义理论，学习党的路线、方针、政策和时事政治。通过业务联查、集中辅导讲课、岗位练兵、专业办班及分析典型案例等办法。还适时地组织员工开展一些健康向上丰富多彩的业余文体活动，开展服务社会奉献爱心等活动。使员工队伍的两个素质得到提高。改建或维修市公司和三区一县的办公场所，在市公司的办公大楼上树起了“中国人寿保险公司”带霓虹灯的金字牌匾和灯箱，让全市人民领略到了中国人寿保险的实力和风采。3 600 平方米的职工集资住宅楼也交付使用，全系统市区所有36户职工国庆节后陆续乔迁新居。
【深化内部改革】 加大三项制度改革。首先是聘任了县(区)支公司经理和机关各科室领导等中层干部。通过定岗、定编、定职责，实行竞聘上岗。由市公司组成考核领导小组，逐单位、逐个人进行民主测评，个人述职，党委把关，并报省公司审核、批准。为了加强基层公司的领导力量，培养跨世纪的领导人才，市公司于 8月上旬为三个(区)支公司分别评聘了经理助理。市公司营销中心和勃利县支公司也先后对五个营销科主任进行竞聘。在分配制度上，继续坚持按劳取酬、效率优先、兼顾公平的原则。坚持向业务一线倾斜，向效益倾斜。坚决打破大锅饭和铁饭碗。责任目标津贴和误餐补助费等均与工作业绩挂钩。使职工人人有危机感、紧迫感。从而有效地调动了员工想工作，干事业的积极性和创造性。
【公关宣传】 人们对国寿险种的认购力度取决于对保险重要意义的认识程度。在费用比较紧张的情况下，仍坚持把一些资金用在寿险公关宣传上。通过《七台河日报》常年编发寿险动态、新闻报道；在《七台河广播电视报》上开辟《中国人寿，终身相伴》专栏，每周发一个险种通俗介绍或理赔动态。与七台河交通广播电台联办了“寿险伴我行”专栏节目。还经常举办大型宣传咨询活动，散发各种传单20余万份。基层支公司组织员工，利用节假日身披绶带深入到繁华街头大街小巷的市民中进行宣传，解答市民们的提问，消除阻碍他们投保的心中疑虑。市公司还注意巩固和加强同代办单位及大保户的合作关系，经常走访，登门征求意见，进一步密切了中国人寿保险同相关单位的关系。
【优质服务】 年初，省公司下达了年保费总收入 3 250万元的计划指标。为了早日更名为分公司，市公司把任务定到4 000万元，力争4 500万元。市公司坚持把精神文明建设和“四讲一服务”活动紧密结合，坚持以优质服务为主线，努力提高全员素质。开展形式多样的教育活动。坚持用“讲学习、顾大局；讲团结、做贡献；树一流风气，创一流业绩”的企业精神激励人、鼓舞人。全公司上下齐动，努力工作，全心全意为基层服务，千方百计为保户排忧解难。主动为保户送保上门，送赔款到家，咨询到人。为解决国有煤矿无资金支付保费的实际困难，市公司组织力量销煤，保证其及时投保续保。为了完成任务，基层公司员工周六不休息，节假日也忙于公关。有的迎着星星走，有的踏着月亮归，为了公关展业，求亲靠友。市公司机关人员偏少，有的同志身兼数职，一人承担7—8个人的工作量，常年不休假，有的带病坚持工作。营销员更是不辞辛苦，搞陌生拜访。每收取一笔保费，不知要费多少口舌，跑多少路途，挂多少电话。硬是用一种“公司不翻牌更名，心不甘”的敬业精神，跑遍了七台河的大街小巷，赢得了人们的信赖，保费业务迅速增长，全系统提前超额完成了省公司下达的任务。在为保户提供优质服务的实践中，也锻炼和造就了一支过硬的寿险员工队伍。
【廉政勤政】 市公司领导班子成员廉政勤政，在车子、房子、孩子、票子这些热点问题上，从不搞特殊。市公司仅有一台业务用车，在全省同行业中档次最低；在分配家属住宅上，班子成员不搞特殊，优先照顾离退休人员，按分房方案打分排顺序分配住房，在票子问题上，遵循“五不”原则，不该拿的不拿，不该报的不报，不该要的不要，不该收的不收，不该吃的不吃；在基建施工中，班子成员、建房小组成员做到不吃不拿不要不收，经受住了金钱的考验；在电话费承包上，超支扣发工资，领导干部和员工一视同仁。同时，把承保、理赔中的勘查和服务态度做为纠风重点，找出差距，改进工作。向社会各界发出征求意见信函2 000余封。1998年被市委市政府授予窗口单位行风评议十佳单位称号。在1999年召开的全省系统思想政治工作会议上，本公司党委“发挥表率作用，加强班子建设”的事迹材料成为此次会议唯一一个班子建设方面的典型。
(高向斌)
