创优质服务


　　根据省局“树邮政形象、创优质服务”活动年制定的服务工作分三个阶段进行的推进意见，全区各局都分别制定了“树创”活动阶段性推进方案，面向社会聘请了邮政服务社会监督员，将服务工作切实提到兴企业之本的战略高度来认识。按照省局提出的10项服务满意度达标要求，经过专业职能部门积极组织开展各种活动，及时整改服务工作中存在的难点热点问题，使全区邮政服务工作得到明显改观，逐步达到了省局要求的标准。年末，在全省邮政行业服务质量用户满意度问卷调查中，大兴安岭局以88.21分的总成绩，在全省地市局中名列第一，荣获“全省用户满意单位”称号。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (苑振福)