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[优化用户比例] 结合省分公司的“1021”工程,建立详细规范的大用户档案。建立“亲情”服务体系,给大用户以相应的优惠政策。推出大客户经理制和中国联通俱乐部会员卡,刺激消费扩大市场。 年底,大客户总数达到2330户,大客户占有率11.5%,大客户发生业务实现收入75万元,占业务总收入10%。 (任继星)