优质服务

【优质服务】 坚持优质服务，树立公益事业的良好形象。以“优质服务年”活动为载体，丰富服务内容、改进服务方式、提高服务质量、兑现服务承诺。提出“内强素质，外树形象”，确定“优质、方便、规范、真诚”的八字服务方针，倡导严守制度，文明服务；简化手续，方便服务；用户需要，破例服务；有求必应，登门服务；排难除险，忘我服务。年内，全局成立义务服务队87支，为用户义务献工和帮助用户解决困难4449人次，定期走访用户2968人次。聘请行风监督员，召开用户座谈会，全年收到用户表扬信245封，锦旗121面。电力局在2001年社会服务行业“双评”中，荣获第二名。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (胡宏升)