实施形象工程

【实施形象工程】 结合“形象年”活动，“打企业牌，亮服务牌”塑造企业新形象。坚持同企业改革、发展、经营、服务相结合；同文明单位建设相结合；同“净、美、倡”活动相结合；同“内强素质，外树形象”相结合，标本兼治，在实施整顿服务秩序，治理服务环境，统一服务标识为主要内容的基础上，又赋予“形象工程”新内涵。对服务理念、服务宣传、服务标准、服务用语、服务公约、员工着装、服务人员选配标准等进行规范统一，并参加“五·一”工装表演赛和广场文化演出等活动。特别是在参与“双评”工作中，全体员工把“双评”工作上升到实践“三个代表”的高度来认识。使“双评”工作层层有人管，事事有人抓，责任不落空，工作不断档。地公司分别与各县、区电信局长、实业公司总经理及各部室、中心负责人签订“双评”责任状。通过卓有成效的工作及接受政府考核、用户听证和社会问卷等多重评议，全区电信系统最终取得了4个第一，5个第二，2个第四的优异成绩。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (曹殿武 谢婧波)