医院管理
医院管理




　　【综述】 2005年，大兴安岭林业集团总医院以病人为中心、以服务为宗旨、以质量为根本、以改革求发展，克服资金不足、人员短缺等不利因素，奋力开拓医院事业，提高医疗质量，取得丰硕成果。全年门诊量为143 000 人次，完成手术2580 人次，住院病人8839 人次，平均床位使用率78.29%，平均住院天数10.45天，平均床位周转次数27.29 天。 门诊诊断与临床诊断符合率98.52%，临床初步诊断与临床确定诊断符合率99.37%，危重病人抢救成功率86.94%，入院三日确诊率99.93%，X线诊断与临床确定诊断符合率99.88%。 各项质量指标均达到、超过要求标准。全年医院事业收入2423.9万元，连续3年突破2000 万大关。自筹资金购买原疾控中心大楼改作办公楼。完成专业技术人员职称聘任工作。面向社会公开招聘15名护士，与职业学院建立实习实训就业基地。2005年，医院人事科荣获地区人事战线先进集体；院工会荣获全区统计工作先进单位；院女职工委员会荣获全区先进女职工集体；院团委在全区团组织“双争”活动中荣获团内外宣传奖；外三科荣获地区“科普之冬”先进集体奖；两人荣获地区“科普之冬”先进个人奖；一人荣获全区第六届十大杰出青年称号。　　　　　　　　 （石丽宏）
　　【医德医风 】　　 开展创建“医德医风示范医院”活动。以“弘扬白求恩精神，做白求恩式的医务工作者”为主线，规范医生诊疗行为，提高服务质量，改善服务态度，医院行风明显好转。2005年医院受理来信来访5件，认真核实后处理3件，对不属实的两件举报澄清了事实。对重点问题如收受“红包”、 吃请、 私收费、漏收费、服务态度差等进行专项治理，对有章不循、屡教不改者进行了严肃查处。全院职工为帮扶贫困乡和贫困家庭共捐款12 000余元。组织专家医疗队义诊咨询、进行医学科普知识讲座20余次。坚持药品集中招标采购，全年有19个品种和规格的药品降价，平均降价幅度为28.7%。全年药品收入只占总收入的11.3%，最大限度让利给患者。群众对医院的总体满意度达95%以上，全年收到患者表扬信22封，锦旗41面。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 （石丽宏）
　　【医护质量】 2005年，医院从基础质量、环节质量、终末质量三个方面严格规范医疗行为，坚持开展医疗护理质量月活动。加强对传染病疫情管理，组织全院医务人员学习《传染病防治法》，举办禽流感等传染病相关知识专题讲座，增强医务人员防范意识，提高了传染病救治水平。完善应对突发公共卫生事件应急机制，重新修订了应急预案，组织急救人员及相应科室进行了院前院内急救演练，提高急救人员的业务素质及反应能力。突发交通事故和森林大火，医院派出医疗队短时间内全部到位，携带急救药品前往急救，多次受到上级领导好评。坚持开展整体护理工作模式， 抓住重要环节进行健康宣教。重视质量管理， 时刻树立安全意识，规范一次性医疗用品的使用和管理。全年完成护理工作量4 415 217人次，护理技术操作合格率97.64%，基础护理合格率98.21%，特一级护理合格率98.05%。　　　　　　　　　　　　（石丽宏）
　　【人才培养】 2005年，医院实施多层次多渠道培训医护人员战略，组织专业讲课6 次，选送20名优秀专业人员到外地各大医院进修学习。分别邀请哈医大博士后专家医疗队、哈医大四院专家医疗队、哈医大党员医疗队和北京海军总医院妇产科专家来医院讲学和义诊。通过讲座，专业技术人员开阔眼界，提高了水平；义诊患者达3000余人次，受到广大群众好评。医院开展50项新技术，如颅内动脉瘤弹簧圈栓塞术、经尿道前列腺癌电切术、左腕离断伤腕再植术、经胸门脉高压脾功亢进断流术等具有很高的临床实用性，有多项填补地区空白。医院专业技术人员在省级以上杂志发表论文、论著及会议交流论文37篇。　　　　　　　　 （石丽宏）