铁通通信
铁通通信


　　【综 述】 2006年，大兴安岭铁通分公司坚持“科学发展、特色发展、协调发展”原则，突出利润导向，创新发展思路，加大设备专项整治力度，开展网络资源调查，拓展市场，提升服务质量，建立10050客服中心，提供 “一站式”服务，实现了市场规模和效益的同步增长。全年实现经营收入931万元，固定电话净增3500台，实现在网总量295 553户，互联网宽带用户净增789户，实现在网总量 1679户，成本控制在省公司控制标准之内，各项指标均接近年度经营指标。分公司加强党的建设，从完善“思想政治工作保障体系、党的组织建设保证体系、员工文化生活保障体系、党风廉政建设惩防体系”入手，坚持围绕中心，服务大局，体现特色。2006年，分公司获全国企业文化建设先进单位称号，被大兴安岭地区授予“诚信维权”单位、“守合同信誉”单位称号，被加区政府授予“安全生产先进单位”称号。19人获省公司“营销能手、服务能手、科技能手”和分公司先进个人。
　　【网络运行】 通过定期进行网络运行状态诊断，找出影响网络运行的关健缺陷，开展设备整治，解决了影响网络运行的11个关健问题。有针对性地开展网络资源调查，重新建立网络资源台账，通过对网络资源重新组合和挖潜，为市场发展提供支撑。
　　【服务工作】 年初组建10050客服中心，重组和优化功能模块，10050平台，“一站式”服务的形式更加具体，服务质量明显提高。全年无一类质量投诉，全年无投诉信息产业部、铁通总部、通信管理局事件。居省各地市分公司之首，各项服务指标均超过或达到省公司标准。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (李环供稿)
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 责任编辑：李素云