泰康人寿保险
泰康人寿保险


　　【综 述】 泰康人寿保险股份有限公司大兴安岭中心支公司于2004年 6月在加格达奇朝阳路挂牌成立，中心支公司隶属于泰康人寿保险股份有限公司黑龙江省分公司，是全国性股份制人寿保险公司。公司采用国际标准的规范化管理，通过ISO9001:2000认证，从设计、销售、服务整个管理过程均达到国际标准质量管理要求。公司共设7个部门，下辖5个县区营销部，共有员工32人，业务代理400余人。至2006年，已开办30多个险种，全年实现保费收入 1100万元，其中，个人保险800万元，团险及银行保险等300万元。共处理理赔案件91件，赔付金额30万元。
　　【业务管理】 发展个险营销、团险、银行保险和续期业务，产品有少儿、健康、保障、终身、定期、意外、附加、综合 8类30多种保险。个险营销以泰康的“爱家”产品为主，具有一张保单保全家功能，先后推出一代、二代及三代家庭保单，全年实现保费收入1100万元，其中，个人保险保费收入800万元；银行保险全年保费收入300万元。处理理赔案件91起，理赔金额30万元。
　　【财务管理】 实行分级核算方式，设置财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析五个环节，建立健全不相容岗位分离制度，细化财务人员的工作职责与工作范围，加强财务内部控制管理，公司财务实行全面预算管理，执行省公司 SAP财务管理系统，制定公司财务管理规章制度及网上银行操作流程，2006年，上缴税金7万余元。
　　【客户服务】 业务范围含新契约投保，承保后的保全、理赔、续收等。建立客户满意度考核制度，每月对内勤员工进行服务质量评比，考核达标率100%。
　　【内部控制】 省分公司审计稽核检查组对公司进行两次检查，公司在账目管理、单证管理、档案管理等方面始终执行总公司规定，受到检查组肯定。
　　【自身建设】 公司坚持每周召开一次内勤职工大会，总结员工在一周内的工作表现，找出工作中的不足，每月对员工进行一次业务培训，提高员工的政治素质和业务技能。公司对代理人实行考核持证上岗制度，全年对业务员进行70余次系统培训，参加培训 528人次，合格率100%。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (李冰供稿)