邮政通信邮政通信 【综 述】 2007年，大兴安岭地区邮政局加大重点市场开发力度及重点业务营销力度，开展各项业务竞赛，调整业务结构，推动经营工作快速发展。年初，对金融类业务分阶段制定发展目标，下达旺季增收计划目标、阶段性及全年的储蓄、保险目标，确定竞赛方案和营销方案，将计划分解到各县区局。汇兑业务以帐户类汇款为重点，发展商务汇款、网汇通、国际汇款等业务。中间业务发展两高代发客户，扩大代发业务类规模。速递业务抓住旺季开展营销活动。物流业务重点抓农资分销工作，将邮政配送的农资产品纳入到农村部门对农业新技术、新产品推广项目之中。邮务类业务开展“服务三农”商信营销活动。报刊发行业务继续推进教辅类报刊进校园，加大短期收订力度。零售业务以网点建设为重点，合理安排网点布局。集邮专业从基础管理、经营工作、市场营销工作入手，加强对县区局的统一管理和指导。巩固与联通公司的合作关系，以网络建设为重点，提高运行质量。全区全年业务收入完成 7694.26万元，完成年计划的 98.27%，同比增长1.58%。其中，市局业务收入完成 3818.32万元，完成年计划98.91%，同比增长2.54%。金融类业务收入完成 5712.02万元，完成年计划100.02%，同比增长1.59%。其中，保险业务收入完成 260万元，完成年计唬寒123.81%，同比增长27.90%；速递业务收入完成294.83万元，完成年计划106.44%，同比增长27.63%；物流业务收入完成 217.71万元，完成年计划90.71%，同比增长1.84%；函件收入完成 165.07万元，完成年计划81.32%，同比下降4.22%；包件收入完成307.34万元，完成年计划93.99%，同比下降4.60%；报刊收入完成170.76万元，完成年计划94.87%，同比下降0.71%；集邮收入完成291.88万元，完成年计划94.15%，同比增长4.79%；电子商务类业务收入完成 140.61万元，完成年计划65.40%，同比下降29.72%；媒体收入完成85.54万元，完成年计划135.78%，同比增长44.32%。全区成本费用累计完成8444.98万元， 完成年计划98.82%，同比增长9.14%。全区收支差额累计完成-1002.83万元，同比增长140.76%。全区全员劳动生产率为7.05万元/人。
【邮政金融】 年初，地区局储汇部门制定金融类业务分阶段发展目标，下达旺季增收计划目标、阶段性及全年的储蓄、保险目标，确定竞赛方案和营销方案，将计划分解到各县区局。各局制定竞赛方案及奖励办法。以网点为基础发展储蓄大客户，制定大客户管理办法，建立大客户档案，指定专人管理，根据业务发展情况进行更新和维护，促进储额的增长与稳定。对网点布局进行优化，新增一处网点，迁移一处网点。新增网点余额1557万元，迁移网点的储额也由原来的630万元增至720万元。发展保险业务，与各大保险公司合作，开展各类短途竞赛，制定激励政策，加大营销力度。全年，全区累计新增保费额 5749.08万元，完成计划57.49%。新增投保户4680户。汇兑业务，以帐户类汇款为重点，发展商务汇款、网汇通、国际汇款等业务。全年帐户类汇款共开发85 653笔，占汇兑开发笔数的56.09%，实现收入102.36万元，占汇兑业务总收入72.11%。年内，发展网汇通业务6921笔，实现收入2.09万元。中间业务发展两高代发客户，扩大代发类业务规模，全年，代发工资结存户数92 775户，累计代发工资85 032万元。7月开办代销基金业务，到年末，累计销售基金 7413.66万元，完成省局计划164.75%，实现手续费收入100.39万元。6月11日，全区 12个网点正式开办小额抵押贷款业务，至年末，全区共发放贷款144笔，发放金额487.74万元。全年全区储蓄余额240 773万元，市场占有率32.88%；全区累计净增额-16 028万元，市场占有率28.50%。 活期比例39.66%。利差率1.55‰，资金归行率98.51%。累计发放绿卡28 675张。
【物流业务】 重点抓农资分销工作，各局与当地政府和农业主管部门进行沟通和汇报，争取政府部门支持，将邮政配送的农资产品纳入到农村部门对农业新技术、新产品推广项目之中。组成 6个营销小组，下乡宣传指导，发放化肥使用手册、宣传单，利用“农业科技日”大型聚会、产品促销会、农技培训会等进行宣传。采取“拉网式推销和大客户营销”相结合的方式加大营销力度。在化肥征订过程中，呼玛局由 3位局长分别带队，分片走访，到村屯挨家挨户签订化肥购货合同，半个月共签订化肥购货合同480吨。全区共销售化肥780吨，完成省局计划156%。加大喷施宝分销工作力度。在精益物流业务发展上，全面启动手机市场，加格达奇区各支局系统开发服装、医药、木材、电脑耗材等业务。在大客户管理上，结合省局组织的“速递物流大客户市场调查”工作，局成立由主管局长为组长的调查小组，对全区 146家企业、95户种植户、32家养殖户 273个大客户走访调查，了解市场情况，明确目标市场，制定发展措施。全年物流业务收入217.71万元，完成年计划90.71%，同比增长1.84%。
【速递业务】 “五节联送”营销活动抓住旺季特点开展营销活动。元旦春节期间针对礼品馈赠时机，开展高层营销，销售保健礼品收入7291元，销售山产品礼盒收入1075元；情人节销售鲜花收入 4300元；推行“家乡速递”业务，加大物品型邮件普转特的力度，实现收入2.3万元。在“思乡月”专项营销活动中，采取领导上层公关、全员营销、专业营销、月饼进超市、月饼捆绑贺卡销售等方式，全局“思乡月”业务收入 22.55万元，完成计划102.5%。单证照类业务以二代身份证业务为重点， 到年末，速递二代身份证收入 8.85万元，法院专递业务收入1.57万元。保险箱收入5.35万元；银行票据业务收入 13.58万元。塔河局与社保局合作，开展速递社保指纹卡业务，实现收入1.18万元。全年速递业务收入294.83万元，同比增长27.63%。
【广告信函业务】 广告信函业务收入50.61万元，同比增长8.2%。其中，广告收入85.54万元， 完成年计划135.78%，同比增长44.32%。在邮资封业务发展上，开展以“一校一封”、“一府一封”、“一企一封”为重点的邮资封揽收达标活动。局领导与行署沟通制作邮资封，实现收入 6万元。在全区开展“服务三农”商信营销活动。举办邮政贺卡设计评比大赛，交流经验。发展冰雪名信片，实现收入13.6万元。年内通过名址库营销，与铁通合作开发帐单业务，每月为其投递500封账单；为移动公司发寄商信，实现收入0.4万元。年内书信大赛中，各县、区局与当地人寿保险公司、移动公司等单位合作，实现收入 4.1万元。加大贺卡业务发展力度，各局一把手参与营销，通过提高设计制作水平、为用户提供个性化服务等措施，全区全年完成贺卡收入123.81万元，完成省局计划93.8%，同比增长39.11%。
【报刊发行业务】 继续开发重点需求报刊市场，利用节假日开展假日营销活动，继续推进教辅类报刊进校园工作。重点推进2008年一次性收订工作。在“订阅品牌报刊赠中秋月饼”促订活动中，全区共赠送月饼 850盒，实现流转额 25.05万元，《生活报》完成计划22.83%，《参考消息》完成计划17.9%，《幼儿画报》完成计划的 17.18%，利用节假日和各种活动到繁华地段和社区进行集中宣传，投递员在自行车上印制收订广告，上门收订进行分散宣传，专业局到发行站进行重点宣传相结合的宣传手段，全年全区一次性收订流转额完成625.01万元，完成计划94.02%，同比增长0.69%。零售业务以网点建设为重点， 在漠河局和呼玛局建成两个图书销售网点。在校园市场开发上，开展《现代教育报》宣传工作，全区共收订3612份，同比增长102.57%。结合服务“三农”，开发农村市场，向农民推荐 《农村报》、《黑龙江科技报》、《致富百事通》等适合农民的书报刊。各局开展图书展促销活动8次。
【集邮业务】 从基础管理、经营工作、市场营销等方面入手，加强对县区局的统一管理和指导。年初，总公司开展《集邮真情贺岁，邮票金猪纳福》两节专题营销活动，组织征订贺年邮品20余种在全区销售，销售省局《2006年票册》，实现收入10万余元。在个性化邮票开发上，“三八”节前，迎接全国邮政工会会议在漠河局召开，开发制作尹静专题个性化肖像邮票100版，纪念封1000枚。漠河局结合国际冰雪汽车越野拉力赛活动， 在漠河北极乡举办“中国漠河国际冰雪汽车越野拉力赛个性化邮票发行仪式暨漠河县北极乡首届集邮展览”， 4天实现邮品销售收入1.6万元。地区局开发制作《和谐兴安》个性化邮票专题册 1000册，实现收入22万元。全区重点开展“金色童年”专题营销活动，地区局朝阳支局与希望幼儿园联手举办“邮票上我的金色童年”邮展活动，活动现场就有10位家长签章，10余位家长达成制作协议。全区“金色童年”业务共完成975版，实现收入5.85万元，完成省局计划195%。全区开展 《金榜题名》、《军旅风采》二项专题营销活动，开发《金榜题名》230版，开发《军旅风采》255版，两项实现收入 2.18万元。全年全区集邮收入完成291.88万元， 完成年计划94.15%，同比增长4.79%。邮品毛利率39.18%，票品比例1:1.42。
【电子商务业务】 全区成立专业营销队伍，制定《电信专业经营考核方案》。在 C网手机春季销售活动中，制定销售1000部计划，超出省定计划 600部，并制定相应的奖励政策。销售过程中，呼中局、呼玛局在不到20天均完成自定计划目标。活动期间，全区共销售C网手机1323部，完成省局计划330.75%。地区局指定专人负责大用户的管理，设定用户首周入网回访制度，建立健全大用户档案和走访制度。将代收话费业务作为年重点工作来抓，开展全年销售网通充值卡竞赛活动，制定奖励政策。全区共销售充值卡105万元，实现收入2.1万元。全区全年共发展短信业务 2647笔，完成计划12.58%。全年代办电信业务收入 140.61万元，完成年计划65.40%，同比下降29.72%。全区C网放号2557户，G网放号5175户。
【信息网建设】 继续以应用系统建设和上线为重点，加强信息网建设，完成漠河局电子汇兑系统的安装、塔河局机房搬迁、电子汇兑新系统上线、基金系统上线、速递分拣设备网络调整、电视电话会议设备搬迁、安装、调试等工程，完成了11次储蓄、3次电子汇兑、9次代理保险、6次报刊、3次速递系统等升级工作，全区信息网得到优化、升级。加强名址信息的采集、录入、维护、管理及数据库营销工作，已完成毕业生名址的建设、组织机构库的维护、地址库的维护、精品库的建设工作。
【管理工作】 以专项检查、联合检查与抽查相结合的检查方式，加大检查和奖罚力度，全年，对县、区局检查13次，对各专业检查14次，对支局所检查面100%，发现各类问题 412条，提出整改意见，通报批评不执行规章制度、未按期整改单位。全年完成工程项目审计、业务审计、经济责任审计等各类审计项目75项，其中，审计调查1项，任中经济责任审计项目3项，零星工程审计71项。审减工程资金 80.44万元。加强资金安全防范工作，提高全区储汇资金的安全防控能力。加强防火、防盗、车辆安全、人身安全等工作。全区投入 243.5万元加强安全防范能力建设。按照省公司要求，对应收、应付等往来账款进行清理，对往来账款的所有会计科目进行清查。应收账款比6月末下降72万元，其他应收款下降407.17万元，两项合计比6月末下降60.65%。
【服务工作】 结合建设学习型企业活动，开展星级营业员评选活动，将评选活动同末位调整、培训工作相结合；继续开展一日一题活动、星级投递员评选活动、末位调整和培训制度。全区加强“形象工程”建设，加强硬件建设，分步骤对办公场地、营业场地进行维修。年内，共受到电台、电视台、报社等表扬51次，收到各类表扬信15封。在省局开展的邮政服务质量用户意见征询活动中，用户对邮政服务满意度91.38分。
【企业文化建设】 宣传“五一”劳动奖章获得者尹静的先进事迹；开展行政问责制，监督和规范全区邮政干部职工的工作行为，防止和减少决策失误、工作失职、行为失范、通信失畅、服务失准等问题；推进“管理年”活动，提高企业管理水平；开展思想政治工作研究，组织职工撰写论文参加评比，其中，1篇论文获二等奖，1篇论文获三等奖；全年，在地级以上新闻媒体发稿58篇；将局务公开逐步推广到专业科室、生产班组；开展“送温暖”活动，春节期间走访慰问特困、患病职工、离退休人员及劳动模范43人，发放慰问金1.16万元；组织开展全区羽毛球比赛、参加全区第三届银行杯职工篮球赛、全省“通讯杯”篮球赛、老年门球比赛等活动，全年发放福利24万元，人均450元；全区共创建省级文明单位标兵3个、省级精神文明单位3个、地级文明单位1个。全区邮政系统青年文明号国家级1个、省级22个、地级19个。
【大兴安岭地区邮政局分支机构】
(曹希君供稿)
