太平洋人寿保险
太平洋人寿保险


　　【综 述】 2007年，中国太平洋人寿保险股份有限公司大兴安岭分公司依托集团优势，坚持“稳健经营，以效益为中心”的经营理念，发扬“诚信天下，稳健一生”的企业核心价值观，致力产品创新和服务创新，满足客户需求。开办各类人寿系列险种30个，涉及人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等领域。注重服务系统建设和服务质量提升，推广客户服务专管员标准化团队建设，履行保险责任，保障被保险人的利益，发挥人寿保险经济补偿、资金融通和社会管理功能，树立太平洋寿险企业形象。强化个险、团险、中介渠道经营管理力度，严格执行财务管理制度，全面提升经营管理水平。创新人力资源和信息资源建设和使用管理效应，依法合规经营。参与社会公益活动，为各界捐款捐物。全年实现保费收入 3454.45万元，其中，个人保险1400万元，团险及银行保险等2000万元，共处理理赔案件37件，赔付金额28.33万元。上缴税金65.03万元。员工持证率100%。
　　【业务管理】 发展个险营销、团险、银行保险和续期业务，产品有少儿、健康、保障、终身、定期、意外、附加、分红、综合9类 30多个险种。修订《团队建设考核评比方案》，开办《雪狼战报》。对新招聘的业务员进行岗前业务技能培训，个人代理人持证率100%。成立区域收展部，招收12名收展员。实现保费收入3454.45万元。理赔案37件，理赔额28.33万元。
　　【财务管理】 实行省公司统一财务核算制度，制定财务管理规章制度及网上银行操作流程，实行全面预算管理，执行省公司 P07财务管理系统会计核算制度，细化财务人员工作职责与工作范围。执行《绩效考核管理办法》，加强费用管理、佣金管理和资产管理。设置财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析五个管理环节，严格执行“一支笔”审批制度和各项经费使用制度；杜绝资金串户、超费用开支、铺张浪费等现象。各项费用支出控制在指标以内。年度费用支出254.5万元。上缴税金65.03万元。
　　【客户服务】 坚持为客户提供售前、售中、售后全过程服务。公司设置 95500全国统一客户服务电话，24小时接受客户咨询、报案、投保预约等服务，对投保客户进行100%回访。理赔人员及时受理案件，并在10个工作日内结案理赔。对于大额理赔和高端客户，实行送赔款上门服务。发挥保险的经济补偿、资金融通和社会管理功能。
　　【内部控制】 省分公司审计稽核检查组对公司进行三次检查。公司在帐目管理、单证管理、档案管理等全面执行总公司规定。审稽组举办内控合规培训班，指导公司依法合规经营。审稽组对领导干部任职期间的经济责任进行常规审计。
　　【队伍建设】 坚持每日晨夕会、每周一次大会进行政治、业务学习。每月进行两次封闭式培训，每月对业务代理人员进行优胜劣汰考试，考试合格持证上岗。有60人获省高峰会一级蓝鲸奖，在全省系统“问鼎龙江”评选中获第一名，获“万福鼎”奖杯。全辖设7个营销部、在岗职工32人、聘用30人、雇用个人代理800余人。　　　　　　　　　　　　(臧 萍供稿)