泰康人寿保险
泰康人寿保险


　　【综 述】 2007年，泰康人寿保险股份有限公司大兴安岭中心支公司秉承总公司“忠诚、敬业、专业”的企业文化理念，采用国际标准的规范化管理方式。在同业竞争中求生存、求发展。严把财务关，优化员工队伍，发展人力资源和信息资源建设，依法合规经营，被加格达奇区委、区政府评为“外来企业重点保护单位”。公司设7个部门，下辖7个营销服务部。共有员工32人，保险代理600余人。开办各类人寿保险业务40多个险种，全年实现保费收入 2260万元。处理理赔案件186件，理赔金额80万元。
　　【业务管理】 开办营销、团险及银行保险业务。包括少儿险、健康险、终身险、定期险、意外险、附加险、分红险、综合类险等40多个险种。其中，个险营销以万能险、安享人生保险、爱家之约保险三个产品为主，推出财富卓越保险、 金利B险、生命关爱保险、阳光旅程保险等产品。为8000多位客户建立长期人寿保险保障和家庭理财规则。实现保费收入2260万元，同比增加1160万元。处理理赔案件186件，理赔金额80万元，其中，个险赔付金额 60万元、团险及银行代理赔付金额20万元。


　　【财务管理】 执行省公司SAP财务管理系统， 实行省公司统一预算管理、分级财务核算方式。设置财务预测、财务预算、财务决策、财务控制、财务分析 5个环节，细化财务人员工作职责与工作范围，完善财务管理规章制度及网上银行操作流程。公司收入1752万元，上缴税金21万元。【客户服务】 建立客户满意度考察制度，实行客户电话回访、上门回访制度，定期了解客户动态，举办10次产品说明会、客户心连心联谊会，“投保有大礼、关爱送您家”等活动。对负责客户服务的内勤人员每月进行服务质量考核评比，采取优胜劣汰，多劳多得的激励机制。
　　【内部审计】 总公司、省分公司全年对中心支公司进行2次内部稽核， 中心支公司对稽审组在财务管理、内控制度、业务操作、单证和档案管理，内部流程及管理等方面提出的12条整改意见进行纠正、改进。
　　【队伍建设】 坚持每天晨会、每周一次员工大会。每月对员工进行一次培训。细化考核内容，增加考核次数。保险代理人员实行考核持证上岗。全年对业务员进行 8次保险行业知识、保险展业技能、保险产品营销等知识系统培训，参加学习培训600余人次，考试合格率在95%以上。大兴安岭中心支公司现有员工32人，其中，正式员工28人，聘用人员 4人，平均年龄30岁，文化程度都在大专以上。保险代理500余人。　　　　　　　　　　　　　　 (于 颜供稿)