中国人民财产保险
中国人民财产保险


　　【综 述】 2007年，中国人民财产保险股份有限公司大兴安岭地区分公司实施“稳固续保业务主阵地、广辟保费增收新渠道、拓展分散性险种市场、实现业务均衡发展和规模持续快速扩张”的展业原则。稳定大系统、大行业客户存量业务，保持增值续保。开展以家财险、意外险、责任险和“金娃”、“金牛”等分散性商险展业竞赛。扩大非车险业务市场覆盖面。推进个人代理营销队伍建设，增加营销保费收入。落实“激活点”政策，实行劳效驱动、绩效挂钩薪酬制度，调动和激发一线公司讲发展、争先进、比贡献的积极性。实施“理赔无忧，车险快捷”的金牌服务工程，推出“接收报案跟踪、理赔定损、结案优化、续保需求温馨提醒”服务新举措。开展中介代理业务，实现中介业务收入34万元。费用支出1102万元，同比下降7.08%。举办承保、理赔培训班10次，赔训110人。实现保费收入 3404万元，完成年计划102%，同比增幅11%。处理各类保险责任赔案1973件，已决赔款支出 1551万元，简单赔付率45.38%，同比下降4.69%，实现考核口径利润327万元，完成年计划119.38%。综合成本率81%，低于省公司业绩合同预算目标9%。上缴税款200.6万元。
　　【车险业务】 采取公司直销、个人代理营销和渠道代理相结合的展业方式，主动与交警、车管、农机等社会执法部门沟通信息，建立工作协调和联动机制，强化反应能力和整合协同能力。加大销售费用投入和政策倾斜力度，实现交通强制保险市场份额持续扩展。稳定商业车辆保险续保业务，强化展业公关，提前摸底调查，收集新增车辆信息，谋划承保方案。稳定林业企业、交通运输行业等大客户商业车辆保险续保转存业务。全年承保各种机动车辆10 647台次，同比增加1120台。实现车辆保险保费收入2236万元，同比增加159.6万元。
　　【非车险业务】 开展以“龙腾会战”为主题的季度性系列财产保险业务会战活动。将企业新增财产、原有未保足财产等纳入承保方案，实现保值增值续保。发挥大系统、大行业推动公司规模和效益发展的支柱作用。以省公司“龙腾会战”行动方案为统领，开展以分散性效益险种为重点的阶段展业竞赛活动，促进非车险业务发展。以适宜营销分散性小险种为重点，开展“精英逐梦”个人代理营销竞赛活动。发展火灾公众、客运承运人、校园方、医疗事故、餐饮卫生等领域责任险业务。加强意外险和车险、财产险等业务的捆绑销售。全年实现非车险保费收入1165.7万元，完成年计划97%，同比增收 178万元，增幅18%。其中，企业财产险保费收入782万元，完成年计划82%，同比增长15%；家庭财产险保费收入105.2万元，完成年计划142%，同比增长62%；责任险保费收入 93.1万元，完成年计划133%，同比增长61%； 意外险保费收入161.4万元，完成年计划95%，同比下降0.3%。
　　【保险宣传】 在《机动车交通事故责任强制保险条例》实施一周年之际，全区系统开展以“车险无忧——理赔快捷”为主题的大型综合宣传活动。以“携手人保财险，尊享金牌服务”为主题的首届客户节系列答谢宣传活动。搭建彩虹门两座、各经营网点悬挂大型宣传标语20幅、散发宣传单一万余张、设立咨询台6处、出动宣传车8辆。在电视、报刊设专题。
　　【中介代理业务】 自有渠道为主导、合作渠道为辅助、中介渠道为补充，与工、农、中、建等商业银行、邮政储蓄建立沟通协商机制，签订整体开发、一体化销售的兼业代理协议。成立合作项目领导小组，实行渠道分类管理、分级维护。实现中介代理机构分散性业务收入34万元。
　　【薪酬管理】 执行薪酬向一线倾斜的规定，弱化原薪酬管理体系中职等和档次的作用。将公司业绩与个人收入挂钩，拉开县区公司之间、业绩优劣之间的薪酬差距。形成以标准工资、阶段性奖励、特别业绩奖金为构成的薪酬考核体系，实现劳效驱动，细化保费规模级别，体现过程激励，完善“以业绩论英雄、以发展定排名、以效益论成败、以贡献定奖惩”的市场化薪酬管理制度。
　　【承保管理】 继续执行承保业务报批管理规定，履行报批制度。按权限对承保风险实施分级管理和控制，发挥承保环节在公司经营中的源头关口作用。严格执行保费批退相关规定，加强对批退要件、批退流程和批退行为的实时监控。打击“吃单、埋单”等保费“漏损”行为。实行应收保费问责制，按月计提应收保费呆账准备，保证经营真实性。
　　【理赔管控】 将理赔质量管控作为遏制超赔、降低成本、提高效益的关键环节和重点工作。突出事故现场查勘工作的时效性，坚持双人查勘现场，在规定时限内到达现场进行查勘，严格执行第一现场查勘比例达到85%以上，第二现场达到 100%的规定。加强对机动车三者险人身伤亡赔案管控，把对人身伤亡案件的介入调查、审核作为控制车险赔付率的重要手段，落实和完善相关制度和业务流程。加强与医疗部门沟通，聘请医疗专业人员，保证先期介入和后期审核的规范性、时效性。以总公司系统车险查勘定损人员岗位定级考试为契机，严格理赔岗位准入制度。对违反理赔纪律、工作失职渎职、不称职、不合格人员调离岗位。全年处理各类赔案1973件，兑现赔款1551万元，简单赔付率45.38%，同比下降5%。
　　【品牌服务】 实施以“理赔无忧——车险快捷”为核心内容的“金牌服务工程”，推出接收报案专人跟踪、理赔定损结案优化、续保需求温馨提醒等服务新举措。对出险原因清楚、责任认定明确、不涉及第三方人身伤害或财产损失赔偿、肇事双方无争议的理赔案件，5000元以下的赔案3个工作日内支付赔款； 5000元以上的赔案5个工作日内支付赔款。 查勘人员接到95518专线调度指令后，城区内25分钟赶到事故现场，城区外每40公里加1小时赶到现场。客户选择在公司推荐厂家修理受损车辆，在最短时间内修复提车，提供质量保修，对肇事车辆损失较重、结案周期相对较长的案件，客户可申请提前预付部分赔款。
　　【费用管控】 坚持费用与业绩挂钩的使用原则。继续推行全面预算管理，按预算匹配使用资金，按权责发生制核算费用，及时跟踪和评价预算执行情况。实施全流程成本管控，压缩固定成本和管理费用。费用支出1102万元，同比减少 84万元，下降7.08%。实现考核口径利润327万元，完成年计划119%，利润率9.54%，同比提高5.43%，综合成本率81%，低于省公司业绩合同预算目标9%。上缴税款200.6万元。
　　【队伍建设】 继续开展社会主义荣辱观教育、廉洁自律教育和警示教育，签订“党风廉政建设责任状”，落实党风廉政建设责任制，实时进行量化考核，扎实推进反腐倡廉工作。按照“分级管理，分层施训”原则，制定培训规划，健全培训制度，明确培训要求，整合培训资源，创新培训模式，对展业一线人员进行产品、营销等培训，启动“员工增值工程”，满足员工培训要求。全年举办承保、理赔业务培训班10余次，参加培训员工110人次。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (何绍武供稿)