服务模式创新


　　2011年，大兴安岭地区社会保险事业管理局在黑龙江省率先推行“综合柜员制”服务模式，由原来多个窗口办理完成一项业务，变为一个窗口一次性办结，合理配置经办资源，实现“一站式”服务。简化经办环节，调整审批环节。在把握“柜员间交叉复核”和“关键环节领导把关”原则基础上，取消部分签批环节，由主管局长和财务人员每日定时到业务大厅集中签批；对退休人员档案审核等繁琐的签批环节适度精简；减少各经办环节所需要件，把性质相同、内容重复的要件进行精简。