服务保障


　　制定《投递服务考核标准》，开展投递服务规范考核，改善投递服务质量。健全各项规章检查制度和考核办法，强化责任追究。开展网点服务质量、服务示范窗口、岗位轮换和机要安全情况等检查，形成报告书73份，提出具体问题360余条。开展“为民服务创先争优”活动，公开服务承诺标准，制作党员先锋岗公示牌53个和党员服务卡86张，建立党员创先争优活动写实簿，要求党员佩戴党徽，接受群众监督。组织用户座谈和明查暗访，及时解决服务工作中存在的问题。组织明星窗口竞赛活动，打造优质服务品牌。