接待工作


　　加强接待工作内业建设，提高接待工作人员政治理论修养和业务技能水平，使接待工作更加规范化、制度化、程序化和科学化。在第三届国际蓝莓节暨山特产品交易会接待工作中，完善《来宾临时增加食宿及乘车预案》、《临时使用车辆预案》以及《来团情况、食宿、乘车、联系人、工作人员、负责单位统计表》等，提高工作质量和工作效率。在来宾接待手册制作上，克服来宾人数多、变化频繁等诸多困难，加班加点汇总人员名单、入住地点及房间号和乘车安排等，并在手册中注入服务指南、天气预报、重要简介等人性化元素。全年累计接待各级领导和各方宾客17 853人，订票1.3万余张。