创新信访机制


　　创新出台“全年进京到省非正常访为零，全国重大政治活动期间非正常访为零，群体到省进京访为零，群体到地区党政办公大楼访、各类异常访和恶性信访事件为零”“四个零”目标评比考核标准。达到简化考核内容，便于操作、客观公正、严格规范目的；实行案件办结销号制、越级非访通报制；充实完善《缠访、闹访、无理访人员稳控十八法》、《信访接待十法》等措施方法，并通过在工作实践中推广运用，妥善化解影响稳定的企业退休人员诉求取暖费补贴、塔河中医院职工诉求工资编制等信访突出问题；对信访终结后信访老户建立四项管理机制，即建立一套专门档案，由信访部门为信访老户逐人建立一套专档，记录其思想行为变化及帮教过程，随时掌握情况；签订一份责任状，由老户所在单位、部门签订包保责任状，明确责任及工作要求，确保所包保老户不再重复信访；成立一个包帮小组，对其进行全方位包帮，发现问题及时靠上做工作，遇到困难及时帮助解决；健全一套动态管理办法，对老户全部实行动态管理，经一段时间工作再未发生异常信访行为的，不再列入管理对象。