“综合柜员制”服务


　　提高“综合柜员制”服务模式运行质量，加大《综合柜员制培训教材》学习和测试。建立健全领导班子成员包片责任制、多部门联动指导机制，到各基层局开展调研、指导、督办工作。具体业务指导过程中充分考虑各项业务衔接关系，相关科室从整体出发，综合提出统一要求，使基层工作顺畅开展。进行人员分工，严格遵循综合柜员制教材进行业务经办工作。将“综合柜员制”推进情况列为月考核主要内容，年末此项得分没超过总分三分之二的经办机构取消评优资格。通过《社会保险工作信息报》、各类会议等途径进行宣传先进典型，推进柜员制服务模式工作。