电网服务


　　加强优质服务工作水平，95598远程工作站电话接听率、事故处理率、服务回访率、用户满意率均实现100%。重新梳理组建共产党员服务队15支，无偿为用电客户提供服务和帮助1279件次，收到表扬信21封、锦旗11面。制发《大兴安岭电业局客户工程管理办法（试行）》、《大兴安岭电业局新建住宅配套工程管理办法》，规范客户工程管理流程，缩短客户工程接电时间。规范新建住宅供电设施工程管理，本着服务棚户区建设和地方经济建设发展目标，统筹年度住宅工程建设规划，先后完成加格达奇区西岭棚户区76万平方米等6项新建住宅工程规划、设计、立项、建设等工作。在全区“关注民生、服务发展”测评中，连续四年获服务类第一名。