营销管理


　　【营销管理】
　　继续深化“大营销”体系建设，依托营销信息化系统建立营销全业务、全过程实时在线监控，推进营销现代化建设。完成销售电量68 026万千瓦时，同比增长28.18%；综合损失率完成9.46%，同比下降0.19%；实现电费回收率100%。制发《业扩报装服务指南》，缩短用户办电时间。全年发起稽查任务41 118条，整改率100%。配损管理持续加强，全年开展反窃电检查51 341户，处理窃电63户，违约用电82户。电能信息采集管理工作稳步提升，截至年末，公变月日抄表成功率99.28%，同比提升1.17%，专变月日抄表成功率99.49%，同比提升3.15%。低压公用台区线损异常率由39.61%下降至18.63%。全年完成34个低压高损台区改造工作，改造后的台区线损率平均下降6.11%。加强标准化、规范化建设，制定《大兴安岭电业局营销精益化管理年活动方案》、《大兴安岭供电公司抄催工作质量提升活动方案》、《大兴安岭电业局2013年重要客户用电安全隐患排查治理专项活动实施方案》、《大兴安岭电业局供电服务提升工程实施方案》等14项活动实施方案，印发《大兴安岭供电公司营销票据管理规范》、《大兴安岭电业局营销工作现场安全管理办法》等6项新建专业管理制度。