客房服务


　　【客房服务】
　　按照标准化、程序化、规范化要求，增加人性化服务，为宾客提供预知服务。加强规范化服务检查与指导，做好清洁整理跟踪服务。严格执行卫生清洁制度，执行员工自查、领班普查、主管抽查“三级查房制度”，提高客房质量。严控公务接待住宿规格，全年客房累计接待36 238人次，均按标准安排住宿，客房出租率40.18%，同比减少16个百分点，客房销售收入完成林管局下达190万元目标任务。