国家电网供电


　　【综述】
　　


　　变电检修人员检修变电设备 （国网大兴安岭供电公司　提供）
　　2014年，国家电网大兴安岭供电公司坚持改革创新、稳健经营、务实发展，在安全稳定、电网建设、企业管理、生产经营等方面取得长足发展。深化"三集五大”（人力资源、财务、物资集约化管理，大规划、大建设、大运行、大检修、大营销管理体系）体系建设，开展"三集五大”体系建设成效评估工作，涉及的56项指标全部满足"三集五大”体系建设整体要求。开展电网规划工作，编制完成一个地级市和三个县区级配电网滚动规划大纲、《大兴安岭供电区2015—2016年配电网系统设计报告》。年销售电量6.61亿千瓦时，售电平均单价793.68元/千千瓦时，电费回收率100%。完成营业普查工作，累计普查43 801户，完成率100%。强化优质服务，将稽查监控与明查暗访相结合，提升窗口服务质量，公司连续五年实现"行风热线”零投诉。2014年，公司先后获得全省"创建学习型组织，争做知识型职工”活动先进单位、全省职工职业道德建设先进单位、第九届全区职工职业道德建设标兵集体；公司党委获2014年度全区"基层党组织建设示范点”称号；公司办公室被省公司命名为首批"办公室工作先进集体”；经研所获省公司2014年第一次输变电工程设计竞赛一等奖。
　　【营销管理】
　　全年销售电量6.61亿千瓦时，同比减少2.9%，完成省公司计划指标103%；售电平均单价793.68元/千千瓦时，比计划上升0.6%元/千千瓦时；电费回收率100%。按照省公司普查方案要求，整合营销资源，完成营业普查工作，累计普查43 801户，完成率100%。检查各类用户79 814户，查处窃电39户、违约用电263户。推进高损台区治理，线损率大于15%的高损台区减少114个，累计少损失电量243.8万千瓦时。开展市场调研，加强业扩报装管理，全年业扩报装服务时限达标率100%。规范客户档案管理和供用电合同签订工作，整改供用电合同6057份，业扩档案36 674件。强化账务管理，确保营、财账目一致，实现营、财同步对账。规范营销二级库房建设，实现计量资产账物一致。建立投诉监管制度，及时通报投诉情况，全年无属实性服务类投诉发生，客户满意率97.8%。开展行风建设明察暗访7次，连续5年实现行风热线零投诉。
　　【经营管理】
　　深化人财物集约化管理。修改全员绩效管理实施细则，建立各级负责人请假制度和绩效经理人问责制度，将同业对标管理工作纳入全员绩效管理。房产确权率提高至93%，土地确权率100%。完成物资仓库PDA项目系统建设。完成"三集五大”体系建设成效评估工作，涉及的56项指标全部满足体系建设整体要求。编制运营动态11期、即时分析10份、专题分析报告4份。深化依法治企，合同审核把关率100%。完成审计任务13项，整改审计问题34项。
　　【电网建设】
　　组织开展"十二五”配电网规划滚动修编工作。编制《大兴安岭供电区2015—2016年配电网系统设计报告》，重点对加格达奇区和漠河县配网进行规划。利用政府"简政放权”的利好政策，提前完成66千伏加格达奇区西岭输变电工程和呼玛220千伏变电站2号主变扩建工程项目核准工作。完成220千伏松岭区劲松输变电工程总量98%。220千伏塔河变至66千伏盘古变新建线路工程前期手续完成，进行开工建设。完成7个乡镇供电所小型基建工程项目前期工作。
　　【电网调度】
　　提升运行业务管理，创一流同业对标。编制电网运行方式4次。编制特殊时期保电方案及事故处理预案10次。在三季度全省同业对标工作中，除两项指标排在D段外，其余七项指标均排在A段。完成电网设备检修调度指挥任务。大兴安岭地调共执行电网检修停电234项，完成电网倒闸操作任务519项，下达各类调度指令2759次，无一差错。完成45项春检计划调度指挥任务，春检期间未发生误调度、误操作和运行方式安排不当造成的电网事故，保持大兴安岭电网安全、稳定、经济运行。改进主站监控设备，完善调控一体化技术支持系统。对4座220千伏变电站（加格达奇变、塔河变、呼玛变、漠河变）及3座66千伏变电站（光辉变、加园区变、友谊变）设备运行、事故处理、设备缺陷及监控系统不完善等方面进行整改。配合省调完成黑龙江省省地一体化OMS系统(电网调度管理系统)建设，初步完成与PMS系统(电力生产管理系统)互联工作。
　　【安全生产】
　　完成电网设备春秋检预试项目161项，消除各类缺陷540项。推进营配贯通，累计完成891个配电台区信息采集工作。配网带电作业项目申请得到省公司及行署物价局批复，正式实施。完成技改大修项目27项。调度指令零差错。完成13次保电工作任务。修编线路、配电标准工作票，印发《典型操作票汇编》。开展"安全学习月”活动。落实春秋季防火工作，未发生电网原因引起的森林火警。开展专项隐患排查9次，发现隐患47项，及时进行整改。组织开展电力设施保护宣传活动，为各类用户消除安全隐患42件。完成24项突发事件现场处置方案编制和备案工作。检查高压用户657户，排查隐患113条。开展交通消防安全大检查，强化基建、信访、信息、保密等安全管理，实现全口径安全。截至2014年12月31日，累计实现安全生产2932天。
　　【优质服务】
　　开展"客户满意服务窗口，客户满意服务标兵”评比活动，提高员工服务意识和服务能力。将稽查监控与明查暗访相结合，定期检查，有效提升窗口服务质量，全年未发生属实性服务类投诉。加强投诉监管，每月对95598业务完成情况进行分析，对能够规避的问题及时提出整改建议，跟踪督促责任单位及时整改，减少同类投诉发生。认真对待客户诉求，提高服务风险分析与防控能力，不定期形成投诉通报在内网发布。及时调整工作重心，有效提升客户满意度，客户满意率达97.8%。组织营销单位走访用户，召开用户座谈会，邀请客户代表对供电公司电力工作管理、供电服务各环节提出意见和建议，促进公司服务质量和服务形象提升。
　　【人力资源】
　　修订公司干部管理制度，制定优秀人才和技术带头人选拔考评管理办法，优秀人才电子信息库初步建立。举办中高级职鉴培训考试，通过率100%。开展专业培训班23期，参培人员931人次。人才当量密度由0.723提升至0.78。制定管理创新活动实施方案，完成专利申请8项，专利授权6项。
　　【企业文化】
　　按省公司政工部要求，在公司开展全员企业文化认知度问卷调查，按照时间节点完成企业文化评估报告上报工作。开展"统一的企业文化在典型选树中的落地实践工程”，建立公司企业文化最佳实践库，宣传公司优秀成果和典型案例，择优上报省公司。配合省公司开展2014年度企业文化建设优秀成果、优秀案例和优秀论文联评工作。开展公司企业文化建设数据统计工作，形成报告上报省公司。开展"三集五大”体系建设企业文化专业成效评估整改工作，对公司近五年企业文化建设工作进行全面总结。推荐申报2011—2013年度国家电网文明单位。完成2014年公司企业文化传播和落实工程重点项目立项，开展省级文明单位网上文明传播者注册工作。将企业文化建设纳入全员培训。在各级媒体刊发稿件495篇。
　　【党建工作】
　　制定《国网大兴安岭供电公司2014年政工工作要点》，推进党群各项工作顺利开展。印发基层党组织"三会一课”、企业文化建设记录、青年志愿者服务记录等10项50套记录本；组织公司党员干部开展学习优秀共产党员于海河同志先进事迹活动；根据公司"五大”体系建设情况，对基层党总支（支部）委员会进行调整，对各总支（支部）党员隶属关系进行理顺；按照地委组织部要求，开展"四库一化”（即党员队伍思想库、案例库、对策库、数据库和项目化）建设；举办纪念建党93周年图片展，巩固党的群众路线教育实践活动前期工作成果；"七一”前夕，表彰公司7个"电网先锋党支部”、7名"优秀党务工作者”和26名"优秀共产党员”；完成公司党组织、党员信息在国网公司政工平台录入工作和全国党员信息系统数据更新工作。加强党风廉政建设，开展明察暗访活动11次，协同监督整改事项3项，举办廉政建设书画展，开展重点事项监督活动18次，开展廉政建设函询工作，制定相关工作方案，确保纪检监察工作有效开展。
　　【工会工作】
　　推动工会工作融入中心、服务大局，把企业民主管理与和谐企业建设相结合，与"三集五大”体系建设相结合，将班组建设、企业文化建设与民主管理工作同步开展。公司班组建设信息化平台维护在省公司考核中取得第一名。配合省公司编辑出版《劳动者之歌——龙江电力劳模风采录（2013卷）》。公司原树文劳模创新工作室申报省级劳模工作室。全年为困难职工发放慰问金及慰问品11万元，金秋助学款4.1万元，爱心基金1.3万元；为公司572名女职工发放卫生用品。安排138名优秀职工、劳模进行疗休养。组织公司职工开展女性安康保险、"男性团体特定疾病保险”投保工作。举办职工创业致富技能培训班。公司女工部被地区总工会和省公司工会评为2014年度先进集体；呼玛供电公司营业厅获"省巾帼标兵岗”称号。