航空加格达奇机场 【综述】
2014年,加格达奇嘎仙机场管理有限责任公司以"倡行中国服务,打造兴安窗口”为经营理念,提升安全服务品质,提高综合保障能力,提升机场资源价值,全面完成各项工作。全年航班起降3525架次,旅客吞吐量117 963人次,行李455.16吨,货邮14 977千克。其中,出港旅客69 455人次,过站旅客17 681人次,进港旅客48 508人。乘坐奥凯旅客46 415人,乘坐东航旅客41 887人次,乘坐天航旅客29 661人。经哈飞旅客3 200人。开展客票销售折扣办法促销活动,定期按照省内航空旅游和政府信息实施票价折扣,吸引更多的政务人员、市民乘飞机出行。通过网络平台按照客票销售规律,公开公平对市民售票。通过新闻媒体、报纸等方式,加大宣传力度,提供航班信息。全年累计客票销售10 887张,累计销售额8 075 520元。
反恐演练 (加格达奇机场 提供)
【安全管理】
在重大节日和会议期间,增加公安警力,协调武警力量,加大航站楼重点区域和公共区域巡查力度,开展行为识别。安全检查站加大旅客人身检查和行李检查力度,运输部值机柜台增设服务窗口,提高办理乘机手续的速度,保障旅客顺利出行。全年开展各类安全检查12次,发现整改各类问题19项。全年接受黑龙江监管局安全检查3次,省机场集团年中安全检查1次,累计整改各类问题15项。开展安全培训9次,业务比武1次。根据安全信息预警情况,开展"航空器起落架故障”桌面推演1次、反恐桌面演练1次。
【基础设施建设】
完善飞行区基础设施,实施飞行区土面区平整工程和跑道、机坪清灌缝及标志线改造工程。建设办公楼北侧室外综合活动场地1600余平方米。购置进口三合一紧凑型扫雪车一台。实施机场公共区绿化项目,美化机场公共区环境。
【服务保障】
开展工作调研,查找服务短板,对照行业标准,促进规范服务。开展"温馨服务月”"服务明星评比”等活动,坚持考核与激励同步,明确服务提升方向,树立良好服务形象。