战略性业务


　　【战略性业务】
　　在电子银行方面，根据客户不同的金融需求，有针对性的提供产品和服务，利用网上银行、手机银行、善融商务产品和渠道等各方面形成全覆盖、有差别和有阶梯的体系，满足客户不同产品需求；销售理财产品、基金，提升电子渠道销售占比；电子银行账务性交易占比43.49%，比2013年下降0.51个百分点。个人网上银行活跃客户净新增-1011户，手机银行活跃客户净新增786户，个人短信银行净新增3933户，微信银行新增1833户，善融商务完成1户；对公网银存量签约客户2092户，总体覆盖度75.85%，新签约客户433户，其中活跃客户273户，新签约活跃客户占比56.99%。在信用卡方面，抓住行内客户资源，重视信用卡网点预审批，重视网点COST扫描件，提高成功率，提高客户满意度；注重信用卡发卡后客户维护工作，专人主动上门帮助开卡、激活、分期功能使用，提高客户对建行信用卡的满意度和忠诚度；利用报纸、推介会等方式宣传信用卡分期业务，重点推进分期业务的发展。全年信用卡客户净新增4144户、活动账户净客户新增2576户、活动收单商户净增121户、收单交易额27 889万元、信用卡消费交易额27 323万元、信用卡消费信贷交易额2239万元，实现购车分期41笔、金额418万元。