服务管理


　　【服务管理】
　　自营网点95580客户投诉104笔，被认定为有理由投诉的仅占2.8%，下半年有理由及考核类投诉控制为零。在2014年度黑龙江省银行业文明规范服务单位评选活动中，漠河县支行获"先进单位”称号。