客户服务


　　【客户服务】
　　2014年1月1日，开展手机微信平台，承保、保全、理赔全面实现移动微服务，客户通过手机终端，在公众号中"关注”公司，进行身份验证后，即可实现足不出户办理业务。并在平台中设有人工服务项目，实时解答客户咨询，受理客户投诉。截止年末，微信投保使用率达93%以上，最低承保时间3分钟。