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服务窗口建设
服务窗口建设
【服务窗口建设】
办公楼内设置科室分布图,配备门牌号码、科室名称,配备防火、防盗、监控等设施;设置电子屏、宣传栏、叫号机、休息座椅、饮水机、写字台,配备急救箱、老花镜、笔、纸等附属设施和用具。建立12333咨询服务电话、微博、网站、自助终端机"四位一体”的服务新媒体。在窗口服务人员中明确AB角替代制度,杜绝"空窗”出现。更新固定宣传板8块,印发"城镇企业基本养老保险办事指南”"城镇企业基本养老保险宣传材料”4万余份。