消费维权


　　【消费维权】
　　坚持执法为民宗旨，围绕民生热点开展消费维权服务。完善工商监管、行业自律和社会监督"三位一体”相结合的消费维权体系。"12315”由原来只受理侵害消费者合法权益的单一功能，扩展到受理服务、业务咨询、投诉举报等多功能"12315”一线通。全年受理消费投诉207件，调解207件，结案率100%。接待消费者来访、咨询300人次，为消费者挽回经济损失10万元。"3?15”国际消费者权益日活动期间，以查处典型案例为主线，揭露损害消费者合法权益行为，全程跟踪报导18期，营造广大人民群众共同维护消费者权益的氛围。参与大兴安岭电视台"走进直播间”节目，以维权专家与消费者现场互动形式，解答消费热点、难点问题。通过发布消费警示、消费维权进校园、"12315”开放日等活动，传递维权正能量。