综述

【综述】
　　2015年，泰康人寿以基础管理为主线，加强客户服务与积累，提高风险管控和防范，提升专业队伍销售技能，推动公司各项工作发展。泰康人寿下设加格达奇、塔河、十八站、漠河、新林5家服务部，员工32人，保险代理人678人，持证上岗率100%。全年规模保费7567万元，其中，个险保费1360万元，续期保费5203万元，银行保险保费收入1004万元。全区续期保费位列泰康人寿黑龙江分公司续期系列第二名。加强运营管理，组织员工学习专业知识、销售技能、礼仪服务，制定营销员销售、柜面服务礼仪相关制度。严格执行先培训后上岗规定，全年举办培训班22期，培训新人924人，上岗524人，上岗率56%。利用微信平台，实现全业务微理赔服务，对需要提供资料原件的费用型产品推出“预约上门”服务。全年理赔案件260件，理赔款490万元。微信理赔率85%以上。简化受理流程，简单案件实时结案，理赔款当日到账。


　　打击非法集资宣传活动