回忆录
赴美国购买农机设备的回忆


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　朱文熹
　　垦区在世界银行贷款项目运行中，我接受了一项任务，就是去美国约翰·迪尔公司购买300台自走式康拜因、200台重型耙。1985年4月到北京集中由我带队，还有机务处长彭茂生、外资办主任刘兴仁、佳木斯收获机厂厂长王治忠、中国进出口公司马处长(当翻译)。这次任务是具体签合同，明确交货时间、地点等具体事项的，这是总金额折合人民币上亿元的大项目，我的心情也感到十分沉重，手里始终捏把汗。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　在北京统一了思想
　　4月1日我就到了北京，住在黑龙江省驻京办事处，彭茂生、刘兴仁已先到北京。我一到，他两位向我反映，这批货准备从两个单位供货，一个是美国约翰·迪尔公司供货，一个是从佳木斯收获机厂供货。因为这时佳木斯收获机厂和约翰·迪尔公司合作了，主机全由该公司供货，佳木斯收获机厂组装，垦区各农场项目点都担心佳木斯组装得不好，一致要求按世行招标程序办事，由约翰·迪尔公司直接供货，这样没走之前发生了分歧。这件事惊动了中央农机部副部长李本，他找到农业部副部长赵凡，共同找到总局党委书记赵清景，在民族饭店约会讨论了这个问题。最后统一思想，明确了改革开放的目的，引进世行资金，引进世界先进技术设备，学习吸收，研制创新，才能发展我们的农机工业，这是改革开放的大局，我们垦区就是佳木斯收获机厂的大市场。通过实践证明，到1991年佳木斯收获机厂组装的约翰·迪尔1075型联合收获机，自产小型系列产品，因为进口一部分组装设备和关键性钢材，能生产自动康拜因系列产品并向国外出口了，促进了我国农机工业的发展。当然这是后话。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 “真诚的服务”
　　宝龙洋行是美国约翰·迪尔公司驻北京代理办事处，由他们安排我们从北京坐飞机经日本东京，再由东京直达美国芝加哥，由芝加哥换飞机到达美国美丽的密西希比河沿岸小市“莫林”。这个市有人口 3 000人，属于伊利诺斯州，地势丘林漫岗，土壤肥沃，气候非常好，全年无霜期280多天，适合种玉米、大豆。玉米每公顷年产 8～10吨，大豆每公顷达3吨，人少土地多每个人占有土地10公顷，是美国著名玉米、大豆产区。约翰·迪尔公司总部办公楼建在半山半水的位置上，水是人造水库，办公楼由钢材和玻璃组成，有80多年的历史。门前有建楼设计者立的碑。独特之处是水的底部有个水晶宫，周围的水由玻璃隔着，招待贵客都在这水晶宫里，看到鱼虾在玻璃外边游动，人坐在中间宴会，有着不同情趣。当然我们是“上帝”，公司也在水晶宫宴请了我们。在莫林市总部附近建有一处占地16公顷的拖拉机康拜因零件库房，存放着各种各样的零配件。他们出售主机以后，就是紧跟着认真服务，首先是供应主机的零配件，这里就是他们向全世界供应部件的中心，每年收入相当可观，为世界用户供应及时方便。公司让我们坐上电瓶车参观了半天，参观他们向全世界服务供货的网路。还有一支强大的售后服务队伍，这支队伍质量高、业务精通，他们为用户服务态度真诚，换来了用户的信任。这次我们订购200台大耙，合同都谈好了，只差没签字。约翰·迪尔服务部主任怀特先生知道我们来了，他是从1978年友谊农场二队购买设备就来服务的，是刘兴仁的老朋友，最近因他小腿骨折，还打着石膏，不能走路。他听说我们来了，订购 200台大耙，就拄着拐带着受伤的腿来告诉我们，最近研究生产了新型的，不要再买旧式的了，新耙型有很多优点，并说：“我们搞服务的是真诚的，搞销售的人员为了不积压货他们有时骗人。”我们听到这个信息，向他们销售经理哈克特提出意见，他很不好意思向我们道歉，重新订购新型的。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 候机室里签字
　　改变合同后，重新修改 200台大耙的合同，出现了新的问题。新型耙要加价，理由是花费多少研制费，增加多少材料费，算来算去增加3～4万美元。他们咬住口了不加价就不签合同，暂停了组织我们参观密西希比河、芝加哥市。拖延了一个星期，原订计划仅退还机票的退票费用就增加很多，最后我们研究决定 200台耙合同不签了。我说：“不购了到其它单位标购，按原计划回北京再说，你们准备车送我去机场，按计划起飞回国，如果你想好了等你们去北京再签吧。”听我讲完以后哈克特急忙把合同收了起来，飞机起飞时间只剩一个小时了，他急急忙忙地送我们去机场，到机场候机室里他非常抱歉地说：咱们还是签了吧。就这样在候机室里签了合同。哈克特也不再强调增加费用了。我说：你想通了就好，他主动和我拥抱，我们胜利完成了订购任务。